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Malakoff

    Chargé de Clientèle Back Office Conformité H/F - Malakoff, France - Edenred

    Edenred
    Edenred Malakoff, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Take a step forward and let Edenred surprise you.

    Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

    We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

    Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

    Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

    We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

    Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre l'équipe d'Isabelle

    Le Conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.

    Découvrez Edenred en vidéo avec Arthur, Responsable Pôle Formation

    Vos futures missions

    Assurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de portabilité...) sur Onetrust en collaboration avec le service juridique et selon les règlementations en vigueur

    Analyser, contrôler et suivre les dossiers de contestation de transactions en collaboration avec les services financiers et contrôle interne

    Assurer le traitement des demandes des clients B2B, bénéficiaires, affiliés et des clients internes

    Accompagner et conseiller nos clients

    Qualifier et tracer dans nos outils les échanges

    Garantir la satisfaction de nos clients à travers l'atteinte des objectifs

    Garantir la réponse client en conformité avec les valeurs Customer Inside de Edenred

    Faire des retours constructifs à son Responsable

    En plus de ces missions, une partie contrôle peut être nécessaire

    Vos expériences et compétences qui feront votre succès

    Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer les dossiers de bout en bout

    Issu(e) d'une formation de type bac+2/bac +3, vous avez 1 à 2 ans d'expérience professionnelle dans la relation client

    Vous avez une bonne orthographe

    C'est aussi votre savoir-être qui prime

    Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite

    La satisfaction client est pour vous une priorité

    Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe Vous êtes méthodique et rigoureux

    Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office). Salesforce est un +

    Notre offre

  • CDI
  • Bureaux : Malakoff (92)
  • Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
  • Navigo : pris en charge à 55%
  • Ce que vous allez trouver au sein de Edenred

  • Nos avantages groupe : La meilleure carte ticket restaurant (11,52€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation annuelle, RTT, un CSE aux petits soins, un forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, une subvention télétravail, des chèque cadeaux, chèques CESU...
  • Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, crèches d'entreprise, ...)
  • Un processus d'onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours
  • De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne
  • Processus de recrutement

    1/ Découvrons-nous (15 à 30')
    Vous ferez connaissance avec Emmanuelle et échangerez sur vos motivations et aspirations à nous rejoindre.

    Le feeling est toujours là ?

    2/ Rencontrez le manager (60')
    Vous ferez la connaissance de votre futur responsable et pourrez échanger avec lui sur les missions, votre personnalité, vos attentes, etc

    Nous avons suscité votre intérêt ? N'hésitez pas à postuler

    #Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024



  • Page Personnel Paris, France

    En tant que Gestionnaire Back Office Conformité, vos missions sont: · - De vérifier la complétude et la conformité des dossiers, · - D'établir toutes les liasses documentaires, · - De relancer les clients pour pièces manquantes. · Vous aimez l'ambiance fintech, vous êtes rigoureu ...


  • Titan Partners Paris e, France

    Titan Partners est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, dédié aux métiers du droit. · Nombreux sont les cabinets d'avocats, études de notaires, directions juridiques d'entreprises et banques privées, family offices à nous faire confiance concernant la réalis ...


  • Euodia Finance Neuilly-sur-Seine, France

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  • Société Générale Fontenay-sous-Bois, France

    **Vos missions au quotidien**: · La mission du collaborateur du Back Office Conformité est une mission transverse qui consiste à: · - Traiter les investigations sur instruction de la conformité de niveau 2 · - Assurer le traitement des investigations relatives à la réglementation ...


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  • Page Personnel Massy, France CDI

    Le poste de Gestionnaire Back Office/Conformité H/F · Taux de succès : L'objectif est de faire progresser l'atteinte des objectifs de production en optimisant les process et les actes métier. Vos missions : · * Auditer le bon respect des process opérationnels, · * Réaliser le bil ...


  • PAGE PERSONNEL IDF Massy, France CDI

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  • Page Personnel Massy, France À temps plein

    À propos de notre client Notre client est une filiale d'un Groupe d'assurance spécialisée dans la gestion de sinistres automobiles. · Description du poste Taux de succès : L'objectif est de faire progresser l'atteinte des objectifs de production en optimisant les process et les ...


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    du poste · **International Trade & Transaction Banking** (ITB), « Banque de Transactions et du Commerce international », a pour mission principale d'accompagner les clients Entreprises et Institutions Financières dans la gestion de leurs besoins en matière de commerce internation ...

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    il y a 3 jours


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  • Lynx RH

    Kyc Officer

    il y a 4 jours


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  • Crédit Agricole CIB Montrouge, France

    du poste · **Type de métier**: · - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement · **Intitulé du poste**: · - Analyste KYC Middle Office CDD H/F · **Type de contrat**: · - CDD · **Missions**: · **International Trade & Transaction Banking** (ITB), « Banque ...

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    il y a 1 semaine


    Crédit Agricole CIB Montrouge, France

    du poste · **Type de métier**: · - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement · **Intitulé du poste**: · - Business Officer - Implémentation Réglementaire Vente H/F · **Type de contrat**: · - CDI · **Missions**: · - Vous rejoindrez la ligne métier mondi ...

  • Crédit Agricole CIB

    Business Officer

    il y a 1 semaine


    Crédit Agricole CIB Montrouge, France

    du poste · - Vous rejoindrez la ligne métier mondiale "Global Markets Division" (GMD) et serez rattaché(e) au département COO Office. · - En tant que Business Officer - Implémentation Réglementaire Vente, vous vous assurerez que les ventes de GMD soient conformes à toutes les rég ...


  • Crédit Agricole CIB Montrouge, France

    du poste · **Type de métier**: · - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement · **Types de métier complémentaires**: · - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conf ...


  • Crédit Agricole CIB Montrouge, France

    du poste · **Type de métier**: · - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité financière · **Types de métier complémentaires**: · - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Risques / Contrôl ...