Gestionnaire Relation Clients - Paris, France - Primonial Holding

Primonial Holding

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En quelques décennies, le groupe Primonial s'est imposé comme un acteur incontournable de la gestion de patrimoine. Primonial est aujourd'hui le 1er groupe indépendant en France de conception, de gestion et de conseil en solutions de placement.

Immobilier collectif et résidentiel, financement, assurance vie, notre vocation est de proposer un éventail large et pertinent de solutions financières pour répondre à la quasi-totalité des problématiques de gestion de patrimoine.

La qualité du service est au cœur des valeurs fondatrices de notre groupe, que sont la proximité, la richesse et la diversité de notre offre, le professionnalisme et l'intégrité de nos équipes.

Rejoindre le Groupe Primonial, c'est:

- Intégrer une grande entreprise avec une âme de PME
- Avoir la possibilité d'évoluer au sein des différentes filiales du Groupe
- Bénéficier d'une politique de formation et d'accompagnement tout au long de votre carrière
- Trouver un équilibre entre sa vie professionnelle et personnelle (droit à la déconnexion, aide à la parentalité, accord télétravail jusqu'à 2 jours par semaine...)
- Travailler dans des immeubles de prestige et faciles d'accès au cœur de Paris

Votre capacité à innover sera au cœur de notre culture entrepreneuriale

Alors ? Rejoignez-nous

Primonial REIM est la plateforme immobilière européenne du groupe Primonial, composée de 4 sociétés de gestion de portefeuille et 5 sociétés de property management.

Acteur majeur de l'épargne immobilière, Primonial REIM France est la société de gestion française de Primonial REIM, créée en 2011 et agréée par l'Autorité des Marchés Financiers. Elle conçoit, structure et gère des placements collectifs immobiliers de long terme (SCPI, OPCI, SCI) destinés à des investisseurs particuliers et institutionnels. Son approche se fonde sur les convictions immobilières des gérants dans les différents secteurs d'intervention : bureaux, santé/éducation, résidentiel, commerces et hôtellerie.

Au sein du Service Client, rattaché(e) à la Superviseuse du pôle Opérations, vous intégrez une équipe de 8 personnes sur un poste de Chargé(e) de relation clients. Vous gérez les opérations courantes et contrôles liés aux souscriptions et vous vous assurez de la fluidité des flux de souscription et des ordres reçus. Vous êtes garant(e) du bon traitement des demandes clients dans un objectif de satisfaction et de fidélisation.

Au quotidien, vous avez pour mission de:

- S'assure du contrôle efficient des traitements et opérations de son périmètre
- Assure les distributions de revenus et de capital
- Assure et/ou contrôle les opérations de gestion sur les fonds du périmètre dédié
- Assure la qualité et le contrôle des enregistrements effectués dans les registres
- Assure la fonctionnalité et la mise à jour des données des systèmes d'information du périmètre dédié
- Détecte, comprend et anticipe les besoins des clients pour leur apporter une réponse appropriée
- Assure le bon suivi des réclamations des clients dans le respect des process et de la réglementation
- Participer à l'évolution et l'amélioration des processus de traitement et de contrôle
- Réalise un reporting de l'activité

Les missions pourront être amenées à évoluer en fonction des besoins liés à l'activité.

Titulaire d'un Bac +2/3 en gestion ou finance, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le domaine de l'Immobilier.

Vous maîtrisez le Pack Office et avez une appétence pour les outils informatiques, la connaissance du logiciel UNICIA serait un plus.

Idéalement, vous avez une bonne connaissance de l'univers des SCPI et connaissez l'environnement réglementaire des Sociétés de gestion de Portefeuille.

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée, dynamique et votre sens du relationnel vous permet de travailler en équipe.

Vous possédez des capacités relationnelles et rédactionnelles, savez travailler dans le respect des délais impartis, des règles de confidentialité et de déontologie.