- Réception des commandes clients, vérification et transmission au Service Logistique,
- Suivi des commandes clients, recherche de solutions en cas de rupture,
- Gestion des litiges et des avoirs, organisation des retours clients,
- Suivi de l'évolution des gammes par client,
- Proposition d'axes d'amélioration et optimisation des procédures.
Profil recherchéPour ce poste d'Assistant ADV, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience en tant qu'Assistant ADV ou Assistant Commercial.
Des notions en anglais sont un plus.
Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre organisation. Vous disposez d'un sens du service client et faites preuve de réactivité. Votre curiosité et vos capacités d'adaptation vous permettront d'être rapidement autonome sur le poste. Vous appréciez le travail d'équipe.Conditions et Avantages
CDI 37h avec 11JRTT + prime sur objectifs + restauration d'entreprise + télétravail possible jusqu'à 2 jours semaine.
Assistant ADV H/F - Marcq-en-Baroeul, France - Page Personnel
Description
À propos de notre client
Notre client appartient à un Groupe international de l'industrie/production. Nous recrutons pour son site basé dans le secteur de Marcq-en-Baroeul (accessible en transports en commun).
Vous rejoindrez une équipe dynamique et bienveillante. Vous serez accompagné et formé au démarrage de votre poste.
Description du poste
Au sein d'une équipe, vous serez responsable d'un portefeuille de clients: de la prise de commande à la gestion des litiges.
En tant qu'Assistant ADV, vous avez pour principales missions :