Conseiller Client - Versailles, France - Action Logement Services

Action Logement Services

Entreprise vérifiée

Versailles, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE **

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l'économie sociale et solidaire ;
- Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
- Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
- Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;
Rejoignez-nous

**Les infos clés d'Action Logement**:

salariés
- 100 métiers
aides et services délivrés chaque année
- Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
- 1 logement social sur 3 produits par les filiales du Groupe
- Un parc immobilier de plus d'1 million de logements
- 2èmefinanceur du logement social en France
- Un engagement pour atteindre la neutralité Carbone en 2040

Dans ce contexte, nous recherchons un **Conseiller Client H/F** en CDD de 6 mois pour notre entité Action Logement Services.

A ce titre, vos principales missions au sein de l'agence de Versailles consisteront à:

- Assurer un accueil de qualité physique, téléphonique et/ou digital du client (extranet clients, saisie en ligne, formulaire de contact) ;
- Renseigner, conseiller les clients, voire vendre les produits et services d'Action Logement adaptés à leur projet ;
- Apporter une réponse adaptée de premier niveau aux clients et si besoin, les orienter vers les services adaptés ;
Si réponse par mail :

- Identifier les interlocuteurs ainsi que l'objet des mails ;
- Choisir l'argumentaire et la procédure de traitement selon la problématique relevée dans le mail ;
- Personnaliser et adapter l'argumentaire à la demande du client et sous contrôle de votre responsable ;.
- Pré-saisir les dossiers de Prêts et Aides ;
- Ouvrir et répartir le courrier entre les différents collaborateurs ;
- Réceptionner les livraisons ;
- Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à disposition des visiteurs ;
- Contribuer à l'amélioration de l'accueil client (détecter les anomalies techniques des supports digitaux et les faire remonter, faire remonter les réclamations et dysfonctionnements, participer aux réflexions liées aux outils ou organisation de l'agence

De formation supérieure du type Bac+2, vous disposez d'une solide expérience en relation client, idéalement dans le domaine du logement.

Votre sens du service client, de la relation commerciale et de la discrétion vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous disposez d'une excellente expression orale et écrite.

Vous saurez faire preuve de patience et d'écoute auprès des clients.

Enfin, vous maîtrisez la suite office.

Le poste est à pourvoir en CDD à la Versailles (78)

**Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer **

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel