- Détection de la fraude, traitement des alertes et des contestations clients
- Traiter les alertes et les contestations clients émanant des différents outils de détection de la fraude paiement
- Effectuer les investigations nécessaires
- Contacter les clients en direct
- Prendre les mesures de sauvegarde et faire de la prévention client
- Monter les dossiers de litiges
- Annoncer la prise en charge ou non des opérations contestées et expliquer aux clients.
- Contacter les autres banques françaises et étrangères pour récupérer les fonds
- Coordonner les actions des interlocuteurs concernés
- Prendre les décisions sur les dossiers, formuler les préconisations/injonctions et les mettre en œuvre jusqu'à la clôture du dossier
- Assister les agences et les gestionnaires dans le traitement des dossiers de fraude
- Assurer la veille des évolutions en matière de fraude
- Participer aux actions de sensibilisation et de formation des collaborateurs des Agences et des Services
- Participer à la construction des actions de sensibilisation clients autour de la lutte contre la fraude
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Directeur Adjoint Relations Assures Et Employeurs
il y a 1 semaine
CPAM DE LA SOMME Amiens, France**DIRECTEUR ADJOINT RELATIONS ASSURES ET EMPLOYEURS (H-F)**: · - CDI · - AMIENS · - CATEG A/ NIVEAU 1 applicable B et C · - Télétravail possible · - NVADD04629 · **CPAM DE LA SOMME**: · La CPAM de la Somme gère bénéficiaires, accompagne plus de 2 820 professionnels de santé et en ...
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St Operator
il y a 2 semaines
Vestas Amiens, FranceEVP MED / Region MED / Area Site Management Centre · Your mission will be to optimize our client's wind farms during their life cycle, ensuring the maximum capacity of the wind turbines · **Responsibilities**: · You will have a key role in ensuring the loyalty of our customers ov ...
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Service Technician
il y a 2 semaines
Vestas Amiens, FranceJoin Vestas and contribute to achieving a de-carbonized future. · Boost your career in an international and innovative renewable energy company in a group with more than 29,000 employees worldwide. · EVP MED / Region MED / Area Site Management Somme Sud · Your mission will be to ...
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Gestionnaire Expertise
il y a 6 jours
Groupe Prunay Amiens, Francedu poste · **Métier**: · - Administratif - Gestionnaire Expertise · **Intitulé du poste**: · - Gestionnaire Expertise H/F · **Description de la mission**: · - Le ou la Gestionnaire assure la gestion des dossiers d'expertise en support back office et l'interface avec le client.- I ...
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Gestionnaire Expertise H/F
il y a 6 jours
EUREXO Amiens, France À temps pleinEUREXO SAS est une société d'expertise dédiée aux dommages aux biens et responsabilité civile, (incendies et risques divers), qui emploie 730 collaborateurs sur 44 sites en métropole et en DROM et réalise un chiffre d'affaires de 66 millions d'euros pour une moyenne de expertises ...
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Service technician
il y a 3 semaines
Vestas Amiens, France À temps pleinLooking for meaning at work ? · Join Vestas and contribute to achieving a de-carbonized future. · Boost your career in an international and innovative renewable energy company in a group with more than 29,000 employees worldwide. · EVP MED / Region MED / Area Site Management Som ...
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Service technician
il y a 3 semaines
Vestas Amiens, France À temps pleinLooking for meaning at work ? · Join Vestas and contribute to achieving a de-carbonized future. · Boost your career in an international and innovative renewable energy company in a group with more than 29,000 employees worldwide. · EVP MED / Region MED / Area Site Management Som ...
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Technicien Revenus de Substitution
il y a 3 semaines
CPAM DE LA SOMME Albert, France CDDDescription du poste · Principales missions : · Vous gérez les prescriptions d'arrêt de travail, · Vous traitez les rejets et signalements d'injection conformément aux consignes établies, · Vous assurez le suivi médico-administratif de l'arrêt de travail, · Vous procédez à l'étu ...
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Technicien Revenus de Substitution
il y a 3 semaines
CPAM DE LA SOMME Péronne, France CDDDescription du poste · Principales missions : · Vous gérez les prescriptions d'arrêt de travail, · Vous traitez les rejets et signalements d'injection conformément aux consignes établies, · Vous assurez le suivi médico-administratif de l'arrêt de travail, · Vous procédez à l'étu ...
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Service technician
il y a 3 semaines
Vestas Bapaume, France À temps pleinLooking for meaning at work ? · Join Vestas and contribute to achieving a de-carbonized future. · Boost your career in an international and innovative renewable energy company in a group with more than 29,000 employees worldwide. · EVP MED / Region MED / Area Site Management Pas ...
Conseiller middle office fraude H/F - Amiens, France - Groupe Crédit Agricole
Description
Description du poste
Métier
Back Office des opérations bancaires
Titre du poste
Conseiller middle office fraude H/F
Description du poste
Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, nous recherche un conseiller middle office fraude H/F pour venir renforcer l'équipe. Vous aurez comme principales missions :
Profil
Intéressé.e ? Voyons si vous possédez le bon profil
Rigueur, capacité à appliquer les procédures, capacité à analyser des situations
Relationnel client, capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
A l'aise sur les outils informatiques
Une formation au poste et aux outils sera prévue à votre intégration
Contrat
CDD
Statut
Non cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
Hauts-de-France, Somme (80)
Géolocalisation de l'offre
AmiensCritères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Langues
Français (Langue maternelle)
