- Competitive Salary
- The opportunity to work for an organization that has a strong sense of purpose, is values driven and helps colleagues to develop professionally and personally through our range of people development programmes.
- Manage the complete lifecycle of technical queries and cases in alignment with the processes established by the GTCC unit. This typically encompasses monitoring the GTCC mailbox, triaging, assigning, resolving, and communicating with both the client and internal stakeholders.
- Utilize relevant technical expertise to perform intricate assessments and off er specialized guidance to clients. This involves effectively considering various alternatives to arrive at solutions that blend compliance with a keen sense of commercial awareness and alignment with client expectations.
- Take ownership of surpassing the defined service level agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs).
- Continuously enhance and broaden knowledge through training and practical experience, encompassing both technical and commercial/market aspects.
- Communicate in a straightforward, client-centric manner, both internally and externally.
- Foster the development of an LR culture with the client at the core.
- Undertake any assigned monitoring activities within the GTCC unit as per the relevant processes.
- Provide recommendations grounded in internal and external client feedback to enhance service delivery and contribute to business growth.
- Contribute to the management of internal and external clients, including relevant visits and engagement in activities aligned with knowledge and PPP/PDP discussions. This may involve delivering internal and external training and presenting within the industry.
- Act as a mentor and coach to other technical staff , facilitating effective knowledge transfer and its practical application.
- Possess a degree in an engineering-related field from a recognized university, or qualifications from a marine or nautical institution, alongside relevant sea-going experience as a certified ship's officer.
- Proven experience commensurate with the role and directly related with or originating from Flag Authorities, or Classification departments of Classification Societies, or Classification departments of Ship owning companies or Third Party Managers.
- Demonstrate a track record of providing technical support to maritime clients or engaging in field survey and classification activities.
- Exhibit proficiency in computer usage.
- Have an excellent command of the English and French languages, both in written and oral communication, utilizing relevant professional terminology.
- Communicate in an organized manner and can convey ideas in a clear and straightforward fashion.
- Has the ability to establish effective communication across various organizational levels, whether internally or externally.
- Possesses a strong drive for achieving results, with a focus on solution-oriented thinking, and readily assumes accountability and ownership for meeting customer requirements.
- Can effectively self-manage and prioritize tasks in pursuit of set goals.
- Demonstrates initiative and proactiveness, with the flexibility to adapt your approach when circumstances require.
- Exhibits sound planning and process management skills, including scoping the length and complexity of tasks, establishing objectives and goals, and breaking down work into manageable process steps.
- Maintains perseverance in the face of challenges.
- Displays a team-oriented mindset, particularly in a multicultural environment, and is capable of working both independently and collaboratively with colleagues, whether in person or across the globe.
- Holds a strong customer-centric approach and is committed to delivering exceptional customer service.
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Senior Procurement Specialist
il y a 1 semaine
Beckman Coulter Life Sciences Marseille, FranceBeckman Coulter Life Sciences' mission is to empower those seeking answers to · life's most important scientific and healthcare questions. With a legacy spanning 80+ · years, we have long been a trusted partner to our customers, who are working to · transform science and healthca ...
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Senior Quality Specialist
il y a 4 jours
AXEME CONSEIL Marseille er, FranceDescriptif du poste · Notre client est une start-up innovante de près de 100 personnes, opérant dans le secteur de la santé avec un focus sur le développement de logiciels d'intelligence artificielle destinés à assister les chirurgiens. L'entreprise recrute aujourd'hui un Quality ...
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Senior Procurement Specialist
il y a 2 semaines
Danaher Corporation Marseille Cedex, France Paid WorkBeckman Coulter Life Sciences' mission is to empower those seeking answers to · life's most important scientific and healthcare questions. With a legacy spanning 80+ · years, we have long been a trusted partner to our customers, who are working to · transform science and healthca ...
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Senior Procurement Specialist
il y a 2 semaines
Danaher Marseille Cedex, France À temps pleinBeckman Coulter Life Sciences' mission is to empower those seeking answers to · life's most important scientific and healthcare questions. With a legacy spanning 80+ · years, we have long been a trusted partner to our customers, who are working to · transform science and healthca ...
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Global Technical Client Care Senior Specialist
il y a 1 semaine
Lloyd's Register Group Marseille, France**Date**:14 Mar 2024 · **Location**: Marseille, FR, 13002 · **Company**:Lloyds Register · Job ID:39256 · **Lloyd's Register** · **Location: Marseille, France** · **What we're looking for** · As a member of the Global Technical Client Care unit, we are seeking individuals who can ...
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Senior R&d Documentation Specialist F/m
il y a 4 jours
Ansys Marseille, France**Requisition #**: 13572 · When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by ...
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Contrôleur de Gestion Opérationnel Senior
il y a 4 jours
Adsearch Marseille, FranceContrôleur de gestion opérationnel Senior (H/F) · En bref : Marseille - CDI - 50/60K€ - Contrôleur de gestion opérationnel Senior (H/F) - Autonomie - Implication - Entreprise challengeante · Charlotte, notre spécialiste des métiers financiers et comptables recrute pour lun de ses ...
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Responsable Régional Paca-corse
il y a 1 jour
Association Nationale pour le Déploiement du Service Civique Solidarité Séniors Marseille er, FranceDescriptif du poste · - Sous la responsabilité de la Direction de l'association, le ou la Responsable régional se voit confier les missions suivantes: · ? Animer le Service Civique Solidarité Seniors sur le territoire · ? Déployer la stratégie de développement territorial et anim ...
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Auxiliaire de Vie
il y a 2 jours
Senior Compagnie Marseille, FrancePuisque votre satisfaction est notre priorité, vous bénéficiez également de nombreux avantages: · Une équipe encadrante et bienveillante est à l'écoute de vos besoins : bien-être au travail - Senior Compagnie est élu Best Place to Work. · Vos plannings sont étudiés ensemble en fo ...
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Auxiliaire de Vie
il y a 2 jours
Senior Compagnie Marseille, FranceAuxiliaire de vie / Aide à domicile H/F - CDI - Saint Gély du vesc · Puisque votre satisfaction est notre priorité, vous bénéficiez également de nombreux avantages: · Une équipe encadrante et bienveillante est à l'écoute de vos besoins : bien-être au travail - Senior Compagnie es ...
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Auxiliaire de Vie
il y a 1 semaine
Senior Compagnie Marseille, FrancePuisque votre satisfaction est notre priorité, vous bénéficiez également de nombreux avantages: · Une équipe encadrante et bienveillante est à l'écoute de vos besoins : bien-être au travail - Senior Compagnie est élu Best Place to Work. · Vos plannings sont étudiés ensemble en fo ...
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Auxiliaire de Vie
il y a 1 semaine
Senior Compagnie Marseille, FranceAuxiliaire de vie / Aide à domicile H/F - CDI - Montpellier · Puisque votre satisfaction est notre priorité, vous bénéficiez également de nombreux avantages: · Une équipe encadrante et bienveillante est à l'écoute de vos besoins : bien-être au travail - Senior Compagnie est élu B ...
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Auxiliaire de Vie
il y a 4 jours
Senior Compagnie Marseille, FrancePuisque votre satisfaction est notre priorité, vous bénéficiez également de nombreux avantages: · Une équipe encadrante et bienveillante est à l'écoute de vos besoins : bien-être au travail - Senior Compagnie est élu Best Place to Work. · Vos plannings sont étudiés ensemble en fo ...
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Auxiliaire de Vie
il y a 2 jours
Senior Compagnie Marseille, France**Accompagnez les personnes âgées dans une enseigne qui prend soin de vous ** · Rejoignez **Senior Compagnie Marseille** engagez-vous dans l'aide à domicile · Spécialiste de l'accompagnement à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap, notre enseigne a pour obj ...
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Auxiliaire de Vie
il y a 4 jours
Senior Compagnie Marseille, France**AIDER LES FAMILLES À SE LIBÉRER DU QUOTIDIEN VOUS ANIME ?** · Rejoignez **Senior Compagnie Montpellier** et engagez-vous dans l'aide à domicile · Spécialiste de l'accompagnement à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap, notre enseigne a pour objectif de re ...
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Aide Médico-psychologique
il y a 1 semaine
Senior Compagnie Marseille, France**Accompagnez les personnes handicapées ou âgées dans une enseigne qui prend soin de vous ** · Rejoignez **Senior Compagnie Marseille** engagez-vous dans l'aide à domicile · Spécialiste de l'accompagnement à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap, notre ense ...
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Aide Médico-psychologique
il y a 1 jour
Senior Compagnie Marseille, France**Accompagnez les personnes handicapées ou âgées dans une enseigne qui prend soin de vous ** · Rejoignez **Senior Compagnie Marseille** engagez-vous dans l'aide à domicile · Spécialiste de l'accompagnement à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap, notre ense ...
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Aide-médico-psychologique (H/F)
il y a 2 jours
Senior Compagnie Marseille, France**Accompagnez les personnes handicapées ou âgées dans une enseigne qui prend soin de vous ** · Rejoignez **Senior Compagnie Marseille** engagez-vous dans l'aide à domicile · Spécialiste de l'accompagnement à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap, notre ense ...
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Aide Soignant
il y a 4 jours
CLINIQUE DU PIC SAINT LOUP Marseille, France**Description du poste** · L'établissement recherche **un(e)aide-soignant (H/F) **pour la clinique Pic Saint Loup · Poste de **Jour** en 12 heures à **Temps Complet en contrat à durée indéterminée avec un weekend travaillé sur 2.** · **Descriptif du poste **:Sous la supervision d ...
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Senior Business Manager
il y a 2 jours
SCALIAN Marseille, France**SENIOR BUSINESS MANAGER INDUSTRIES (F/H)** · **CDI - Marseille/Gémenos** · **2024 sera-t-il l'année de tous les possibles, pour vous ?** · Vous êtes un business manager expérimenté et souhaitez valoriser cette expérience en manageant des BM juniors, voire une Business unit ? · ...
Global Technical Client Care Senior Specialist - Marseille, France - Lloyd's Register
Description
What we're looking for
As a member of the Global Technical Client Care unit, we are seeking individuals who can play a role in delivering continuous support to our clients by resolving their technical inquiries and cases at any time of the day, all while adhering to agreed-upon performance targets.What we offer you
The role
What you bring
About us
We are a leading international technical professional service provider and a leader in classification, compliance, and consultancy services to the marine and offshore industry, a trusted advisor to our customers helping to design, construct and operate their assets to the highest levels of safety and performance. We are shaping the industry's future through the development of novel and innovative technology for the next generation of assets, while continuing to deliver solutions for our customers every day.
