Téléconseiller (H/F) - Poissy, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Poissy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
L'agence Adecco de Poissy généraliste recherche pour l'un de ses clients basé à Poissy, des téléconseillers (H/F)

Vos missions:

- Répondre aux appels des assurés en communiquant une réponse de premier niveau
- Détecter les situations d'urgence et réorienter les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau.
- Participer à différents groupes de travail pour optimiser les conditions de travail, au sein d'une équipe sans cesse en mouvement.
- Repérer les dysfonctionnements et proposer des actions d'amélioration.
- Assurer les indicateurs de performance nécessaires à la satisfaction client.

**Votre profil**:
vous avez le sens de l'écoute,
vous avez une expérience significative dans le service client (accueil physique ou téléphonique),
vous êtes autant à l'aise à l'écrit qu'à l'oral,
vos qualités relationnelles sont avérées et que vous aimez travailler en équipe,
vous êtes réactif et force de proposition,

Cette offre vous correspond ? Merci de postuler avec un CV à jour

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie