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Annecy

    Réceptionniste en alternance H/F - Annecy, France - IPAC Bachelor Factory

    IPAC Bachelor Factory
    IPAC Bachelor Factory Annecy, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    Alternance
    Description

    MISSIONS :

  • Accueil et Commercialisation
  • Accueillir les clients (téléphone, desk)
  • Présenter l'hôtel et les prestations, équipements divers
  • Répondre aux demandes client, au check-in, tout au long du séjour, au check-out - Savoir argumenter et être bon vendeur pour les ventes additionnelles (presta, bar, etc.)
  • Réaliser toutes les tâches de conciergerie permettant au client de faciliter son séjour - Gestion du petit déjeuner buffet, nettoyage office et réception
  • Gestion des commandes courantes
  • Enregistrer les réservations en prenant en compte toutes les spécificités
  • Facturer l'ensemble des prestations (nuitées, PDJ, extras, etc.)
  • Procéder aux encaissements et gérer son fond de caisse
  • Éditer correctement toutes les pièces comptables (factures clients, feuilles de situation, etc.)
  • Faire un récapitulatif des informations reçues à la réception (avis et retours clients, appels de fournisseurs et prestataires, infos diverses, etc.)
  • Transmettre une information fiable et précise pour la continuité du service (passage de consignes)
  • Passer les commandes et contribuer à entretenir des relations commerciales efficaces avec les différents fournisseurs et prestataires
  • Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances (image de l'hôtel)
  • Faire passer les informations au bon interlocuteur (référents, services, etc.)
  • Exécuter les consignes de sécurité requises en cas d'incendie
  • Réagir conformément aux procédures en place en cas d'accident de personne
  • Ne pas provoquer de situations à risques, être garant(e) du calme et de la sécurité des clients
  • Connaître l'ensemble des installations techniques et leurs fonctionnements
  • Manifester de l'intérêt pour les clients et le personnel de l'établissement
  • Adapter son comportement et son langage (ton, rythme, volume) à son interlocuteur
  • Anticiper et désamorcer les éventuels litiges dans les limites de ses responsabilités

    • PROFIL :

  • Faire preuve de courtoisie, respect et discrétion, être physionomiste
  • Faire preuve d'organisation et de rigueur
  • Savoir travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe
  • Anglais souhaité
  • Travail en équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

    • MODALITES :

  • Etudiant en chez IPAC Bachelor Factory Annecy
  • Poste basé à Annecy
  • Contrat d'alternance : 1 an
  • Poste à pourvoir dès que possible
  • IPAC Bachelor Factory

    Réceptionniste (H/F) en alternance

    il y a 2 semaines

    IPAC Bachelor Factory Annecy, France Alternance

    Dans le cadre de notre Bachelor Tourisme, l'école de commerce à Annecy Ipac Bachelor Factory recherche un Réceptionniste (H/F) en alternance, pour un établissement hôtelier partenaire. · MISSIONS · Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins · Ass ...

  • IPAC Bachelor Factory

    Réceptionniste en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    IPAC Bachelor Factory Annecy, France Alternance

    MISSIONS : · Accueil et Commercialisation · Accueillir les clients (téléphone, desk) · Présenter l'hôtel et les prestations, équipements divers · Répondre aux demandes client, au check-in, tout au long du séjour, au check-out - Savoir argumenter et être bon vendeur pour les vente ...

  • IPAC Bachelor Factory

    Réceptionniste​ en alternance

    il y a 3 semaines

    IPAC Bachelor Factory Aix-les-Bains, France Alternance

    Notre école de commerce à Albertville recrute un réceptionniste H/F en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. · Vos missions · Relation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails · Gestion des réservations · Actualisation du CRM · Accompagnem ...

  • IPAC Bachelor Factory

    Réceptionniste​ en alternance

    il y a 3 semaines

    IPAC Bachelor Factory Aix-les-Bains, France Alternance

    Notre recrute un réceptionniste H/F en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. · Vos missions · Relation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails · Gestion des réservations · Actualisation du CRM · Accompagnement du client dans l'organisat ...

  • ACADEMIE DU TOURISME

    Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)

    il y a 1 jour

    ACADEMIE DU TOURISME Annecy, France

    Le Groupe **APPART'CITY** et son partenaire l'Académie du Tourisme, recrutent et forment des appentis H/F Adjoints de Direction, futurs Responsables d'un établissement touristique. · **Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l'Union Européenne, vous êtes mobile sur ...

  • IPAC Bachelor Factory

    Réceptionniste en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    IPAC Bachelor Factory Aix-les-Bains, France Alternance

    Notre recherche un réceptionniste H/F en alternance pour le compte d'un hôtel partenaire. · MISSIONS : · Relation clientèle: accueil physique, téléphonique et gestion des mails · Gestion des réservations · Actualisation du CRM · Accompagnement du client dans l'organisation de ...

  • IPAC Bachelor Factory

    Réceptionniste en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    IPAC Bachelor Factory Aix-les-Bains, France Alternance

    Notre école de commerce Ipac Bachelor Factory recherche un réceptionniste H/F en alternance pour le compte d'un hôtel partenaire. · MISSIONS : · Relation clientèle: accueil physique, téléphonique et gestion des mails · Gestion des réservations · Actualisation du CRM · Accompagn ...

  • IPAC Bachelor Factory

    Réceptionniste​ (H/F) en alternance

    il y a 3 semaines

    IPAC Bachelor Factory Albertville, France Alternance

    Notre école de commerce Ipac Bachelor Factory Albertvillerecrute un agent de réservation et d'accueil​ (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. · MISSIONS · Relation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails · Envoi de proposition ​ · ...

  • Académie du Tourisme

    Réceptionniste en Alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Académie du Tourisme SAINT GENIS POUILLY, France

    Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins. · Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations. · Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des ...

  • Migros France

    Réceptionniste en Alternance

    il y a 1 jour

    Migros France Neydens, France

    **Le groupe Migros France**, acteur incontournable de la distribution dans le genevois français au travers de ses 3 magasins de Thoiry dans l'Ain, Etrembières et Neydens en Haute-Savoie, est aussi présent dans l'hôtellerie et le secteur de l'immobilier commercial et de loisirs gr ...

  • AC by MARRIOTT HOTEL Saint-Julien-en-Genevois

    Alternance Réceptionniste

    il y a 3 semaines

    AC by MARRIOTT HOTEL Saint-Julien-en-Genevois Saint-Julien-en-Genevois, France

    Niché en Haute-Savoie, à proximité de Genève et de son aéroport international, l'AC HOTEL by Marriott Saint-Julien-en-Genevois est une destination de choix pour les voyageurs en quête d'expériences uniques. Cet hôtel 4 étoiles de 93 chambres offre un cadre de vie exceptionnel ave ...

  • ACADEMIE DU TOURISME

    Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    ACADEMIE DU TOURISME Annecy, France

    Le Groupe SEASONOVA, groupe de référence des établissements en plein air, se compose de 17 campings et d'un chalet à la montagne, tous animés par des moments forts. · En partenariat avec l'Académie du Tourisme, le groupe recherche un Réceptionniste en APPRENTISSAGE H/F. · Vous êt ...

  • Best Western

    Apprentie Réceptionniste

    il y a 3 semaines

    Best Western Annecy, France

    **L'entreprise**: · **Best Western** · Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. · C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affai ...

  • Adecco

    Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 semaines

    Adecco Annecy, France

    **Votre mission**: · Adecco recrute pour son client ADAGIO un/e réceptionniste de nuit (H/F) · **ADAGIO **est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. · Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, ce sont près de 1 ...

  • ACADEMIE DU TOURISME

    Apprenti (H/F) Adjoint de Direction en Hôtellerie

    il y a 4 semaines

    ACADEMIE DU TOURISME Annecy, France

    Appart'City, leader de l'appart-hôtel en France et l'Académie du Tourisme, recrutent et forment des Adjoints de Direction pour leurs établissements touristiques. · Rejoignez l'aventure Appart'City et profitez des conseils de l'Académie du Tourisme pour consolider une première exp ...

  • ACADEMIE DU TOURISME

    Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    ACADEMIE DU TOURISME Annecy, France

    Vous souhaitez saisir une nouvelle opportunité dans le secteur du tourisme ? Vous avez **moins de 30 ans** ? · Vous voulez acquérir et consolider de nouvelles compétences ? Vous cherchez une formule emplois formation ? · L'Académie du Tourisme vous accompagne dans ce projet profe ...

  • ATIPIK HOTEL

    Alternant (H/F)

    il y a 3 semaines

    ATIPIK HOTEL Annecy, France

    Nous recherchons pour un notre hôtel de 25 chambres dans le centre ville d'Annecy, un ou une réceptionniste polyvalent EN ALTERNANCE, au sein d'une équipe jeune et dynamique · Les missions principales sont: · **Accueil et Commercialisation** · - Accueillir les clients (téléphone, ...

  • Ipac Bachelor Factory

    Coordinateur Logistique et Réceptionniste

    il y a 3 semaines

    Ipac Bachelor Factory Annemasse, France

    Coordinateur Logistique et Réceptionniste (H/F) · Référence : IBF04 · Etablissement : Grand Genève · Domaine : Bachelor Logistique & Transport · Type de poste : Coordinateur Logistique et Réceptionniste (H/F) · Type de contrat : Alternance · Secteur : Logistique · Lo ...

  • IPAC Bachelor Factory

    Coordinateur Logistique et Réceptionniste

    il y a 3 semaines

    IPAC Bachelor Factory Annemasse, France Alternance

    Dans le cadre de son , Ipac Bachelor Factory Grand Genève, école de commerce à Ville-la-Grand en Haute-Savoie , recherche pour l'un de ses partenaires, un coordinateur logistique et réceptionniste en alternance. · MISSIONS · Piloter les chantiers et les actions d'amélioratio ...

  • IPAC Bachelor Factory

    Agent accueil alternance

    il y a 3 semaines

    IPAC Bachelor Factory Aix-les-Bains, Savoie, France

    Notre école de commerce Ipac Bachelor Factory recherche un réceptionniste H/F en alternance pour le compte d'un hôtel partenaire. MISSIONS :Relation clientèle: accueil physique, téléphonique et gestion des mails Gestion des réservationsActualisation du CRMAccompagnement du client ...