Conseiller Relation Client - Clichy, France - SIACI SAINT HONORE

SIACI SAINT HONORE

Entreprise vérifiée

Clichy, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Intitulé du poste**:
Conseiller Relation Client H/F H/F

**Contrat**:
CDI

**Missions**:
Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez notre centre d'appels à taille humaine (40 personnes). Vous prenez en charge les appels téléphoniques de nos assurés et traitez leurs demandes et leurs réclamations dans le respect de nos procédures. Vous analysez les conditions et les garanties des contrats, identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées et personnalisées.

Dans le cadre de notre engagement client, vous êtes garant de la qualité de service et de la traçabilité des appels en renseignant notre outil de gestion. Vous réalisez également les mises à jour de notre fichier clients.

De manière générale, vous accompagnez et orientez les assurés en garantissant une satisfaction et une expérience client de qualité.

**Profil & Compétences**:
Vous êtes reconnu(e) et apprécié(e) pour vos qualités relationnelles, vos capacités d'écoute, votre diplomatie et votre sens du service client.

**Localisation du poste**:
**Site**:
Clichy (Hauts-de-Seine)