Responsable de Residence Para-hoteliere - Paris, France - LP Services

LP Services

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

A Propos de LP Services

LP Services est une filiale du Groupe LP Promotion ; elle permet de penser, concevoir et gérer des résidences de service adaptées à tous les parcours résidentiels : étudiants, co-living, intergénérationnel et senior.

Descriptif du poste

Dans le cadre de l'ouverture d'une résidence para Hôtelière.

Vous intervenez en étroite collaboration avec la direction de LP Services, vos missions principales sont les suivantes:

- Accueil et Réservations

Accueillir, informer et fidéliser les résidents

Respecter les procédures d'accueil propres à LP Services

Répondre aux mails et au téléphone de la résidence

Constituer les dossiers des résidents

Remplir les contrats de réservation et les faire parvenir aux résidents

S'assurer de la bonne réception des documents signés et de dossiers complets

Réaliser les état des lieux d'entrée/sortie des appartements

Saisir les réservations sur le logiciel selon les procédures LP Services

Utiliser les différents outils informatiques en place selon les procédures LP Services

Facturer les différentes prestations (loyers, réparations, retenues sur caution...)
- Fonctions administratives et financières

Contrôler les recettes/la caisse/présentation et encaissement des factures.

Exécuter les avenants

Fournir à la direction de LP Services les informations requises en temps et en heure

Gérer les arrivées et les départs (court et long séjour)

Suivre les encaissements et décaissements

Faire le suivi des débiteurs

Dépôts à la banque

Gérer la ou les caisses de la résidence
- Fonctions techniques:
Faire le tour quotidiennement de la résidence, vérifier les installations (réception, fermeture des portes, trappes désenfumage ) et la propreté globale de la résidence

Répondre en 1ère instance aux problèmes techniques des locataires

Effectuer le suivi des travaux dans les appartements et dans les parties communes

Gérer et suivre les dossiers "clients" et "fournisseurs" (Réponse aux courriers/mails; Gestion des factures fournisseurs; Gestion des comptes locataires présents/non présents/débiteurs; Mise en concurrence des entreprises extérieures)

Gérer et organiser tous les services restauration/snack : petit déjeuner, boissons et bar;
Contrôler les achats et les stocks des produits alimentaires, boissons, consommables, produits d'entretien, d'hygiène et du matériel technique.

Contrôler l'inventaire de la blanchisserie (linge, draps restitués et livrés)

Respecter les procédures comptables et RH de LP Services

Informer les différents services concernés afin d'améliorer les prestations de l'établissement

Accompagnement des entreprises extérieures lors d'interventions dans la résidence

Être garant de la propreté de l'établissement et des standards de qualité de Privilège au sein de la résidence
- Fonctions commerciales (Long et court séjour):
Suivre et contrôler l'optimisation du remplissage

Démarcher régulièrement les écoles, universités, centres de formation et entreprises

Analyser comparativement les offres des concurrents, leurs disponibilités, leurs tarifs

Mettre à jour les disponibilités sur les sites internet partenaires

Appliquer notre politique de relances des locataires potentiels

Réaliser les visites

Proposer des innovations pour l'amélioration du service

Suivre les manifestations /congrès/séminaires et adapter la politique tarifaire des courts séjours en lien avec notre revenue manager.
- Fonctions Managériales:
Recruter, former, superviser et gérer les plannings du personnel sur place s'il y en a

Détecter les situations de risque, les anomalies, et les faire remonter à la Direction

Un logement de fonction est prévu sur le site de la résidence.

Compétences requises

Les « savoirs »:
Titulaire d'un bac+3 ou équivalent en hôtellerie, immobilier, vente.

Une expérience de deux ans sur un poste similaire est exigée

Les « savoir-faire »:
Maitriser les outils bureautiques

Anglais professionnel exigé

Analyser et anticiper les besoins est primordial.

Être à l'écoute du client

Bonne gestion du temps de travail

Les « savoir
- être »:
Dynamique

Organisé(e)

Enthousiaste

Esprit d'équipe

Autonome

Bon relationnel

Lieux de la mission

Résidence située rue Marat, 78120 St Cyr l'école

Durée

Poste à pourvoir en CDI à partir du 15 avril 2024.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 41 000,00€ par an

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/04/2024