Agent D'accueil - Creil, France - Association Les Compagnons du Marais

Description

Un poste d'Accueil est à pourvoir au sein de l'Association les Compagnons du Marais

**1)** **Missions**

L'agent d'accueil : reçoit, renseigne, informe les résidents ainsi que les correspondants téléphonique, il ou elle facilite l'organisation et l'animation du service en contribuant aux tâches administratives, et/ou logistiques.
L'agent d'accueil doit être capable de faire face à une grande diversité de situation et doit pouvoir traiter simultanément plusieurs tâches. Il/elle doit faire preuve de capacité relationnelle et d'empathie. Obligation de discrétion.

**2)** **Fonctions principales**

**A.** **Accueillir, encadrer et informer les résidents**
- Accueillir la personne, cerner la situation sociale lui communiquer les informations relatives aux droits mais aussi aux devoirs exemple : règlement de fonctionnement
- Conseiller et sensibiliser les résidents sur les thèmes du droit des femmes, de la citoyenneté, du logement
- Organiser l'affichage, l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil de la structure
- Effectué le suivi administratif, renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les données au service administratif de l'association
- Communiquer, transmettre et échanger des informations (orales et écrites) sur les situations

**B.** **Sensibiliser, orienter, créer des liens**
- Conseiller, accompagner les résidents lors de situations conflictuelles
- Aider les résidents dans leurs démarches administratives
- Proposer et sensibiliser les résidents aux actions de santé, d'éducation, d'insertion professionnelle

Proposer des actions collectives de prévention, d'éducation et d'animation (culture ; sports ludique)

**Organisation de la vie quotidienne**
- Définir conjointement avec les résidents les modalités de la vie collective
- Animer les espaces et les temps communs à tous les pensionnaires, indispensables à la régulation de la vie de la maison et moment privilégiés par les animations
- Gérer les conflits et faciliter la vie
- Maintenir le contact avec les services qui ont orienté le pensionnaire vers la structure
- Organiser les liens avec l'environnement local de la Maison Relais
- Assurer un accompagnement physique des usagers dans le cadre général des démarches administratives, santé, professionnelle, etc...
- S'assurer du bon usage, bon entretien des locaux et des studios
- Tenir à jour les plannings des tâches ménagères des résidents
- Participer aux activités et sorties avec les résidents en les accompagnants

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 707,00€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en soirée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail