Chargé(E) de Clientèle - Vaucresson, France - iziwork

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Entreprise vérifiée
Vaucresson, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Notre client centre d'appel et prestataire de service expert dans le domaine de l'automobile recherche d'un Chargé(e) Clientèle H/F pour la création d'une équipe de « traitement de
demandes du réseau de distribution » pour notre client un groupe automobile.

**À propos de la mission**:
Les missions à réaliser sont concentrées sur le niveau 1 de réponses aux problématiques d'utilisation du logiciel
EPOS (outil d'acquisition) par les équipes commerciales du réseau. Environ 1100 vendeurs qui s'occupent des
ventes des particuliers.
- Réception des appels du réseau
- Identification du problème rencontré par le concessionnaire
- Accompagnement du concessionnaire dans la résolution du problème
- Escalade au niveau 2, si le problème n'est pas traitable au niveau 1

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 1 800 € € par mois
Avantages:

- Prime sur objectif
- Tickets restaurant

**Profil recherché**:
Savoir être:

- Autonomie
- Sens de l'organisation
- Rigoureux
- Capacité à être synthétique

Savoir Faire:

- Suivre et gérer des dossiers clients
- Proposer des solutions adéquates
- Maitriser le Pack office

Qualification:

- Bac+2/+3 en relation client
- Une connaissance dans l'univers automobile

et du financement
- Une première expérience en gestion Back
- Office/ADV au sein des constructeurs

automobiles
- Expérience : Au moins 1 mois

**Certificats requis**:

- Aucun certificat requis
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