Gestionnaire Pièces Détachées Service Clients - Molsheim, France - BUGATTI AUTOMOBILES SAS

BUGATTI AUTOMOBILES SAS

Entreprise vérifiée

Molsheim, France

il y a 6 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Bugatti Automobiles, créateur des hypersportives les plus puissantes et les plus luxueuses au monde, est à la pointe de l'industrie automobile depuis plus de 110 ans. Depuis la fondation de l'entreprise par Ettore Bugatti en 1909, les voitures fabriquées au siège à Molsheim en France, sont convoitées par les collectionneurs du monde entier et reconnues pour leur confort, leur maniabilité, leur design mais aussi leurs performances technologiques et leur fiabilité.

Dans les années 1920, Bugatti remporte de nombreuses courses automobiles notamment avec des modèles phares comme la Type 13, la Type 35 et leurs dérivés qui feront le succès de la marque. En parallèle de ces succès, le portefeuille de Bugatti s'élargit sous l'influence de Jean, le fils aîné d'Ettore Bugatti - un designer exceptionnellement doué - avec d'élégants véhicules de tourisme. Ses carrosseries les plus distinguées - la Type 41 Royale et la Type 57 SC Atlantic - comptent parmi les voitures classiques les plus chères au monde.

Au fil de son histoire, Bugatti est passé entre les mains de nombreux génies créatifs, qui, grâce à leur talent artistique et leur excellence technique, ont ouvert la voie à une nouvelle ère pour la marque. Suivant les traces d'Ettore et de Jean Bugatti, Roman Artioli fit revivre la marque dans les années 1980. Sa création, l'EB110, présentait plusieurs innovations, dont notamment le moteur quadriturbo, la monocoque en fibre de carbone et le système avancé à quatre roues motrices, établissant ainsi de nouvelles références en matière de performance pour les voitures de sport.

Au début des années 2000, Bugatti franchit une nouvelle étape sous la direction de Ferdinand Piëch. Avec la présentation de la Veyron, premier modèle de série à dépasser les 1 000 PS et les 400 km/h, Bugatti crée un tout nouveau segment, celui des hypersportives.

En 2016, la Chiron redéfinit elle aussi les notions de vitesse et de maniabilité. Construite autour d'une évolution du moteur W16 8 litres quadriturbo de la Veyron, l'un des modèles de la Chiron, doté de 1 600 PS, devint le premier véhicule produit en série à franchir le cap des 490 km/h. Ce légendaire moteur W16 est également au cœur de quelques modèles rares très exclusifs et personnalisés à l'extrême: la Divo, la Voiture Noire, la Centodieci et la Bolide.

Aujourd'hui, Bugatti fait partie du groupe Bugatti Rimac sous la direction de son PDG, Mate Rimac. L'entreprise s'apprête à écrire une nouvelle page de son histoire, inspirée par les mots immortels de son fondateur, Ettore : « Si c'est comparable, ce n'est plus Bugatti ». Mate Rimac supervisera le développement de la prochaine génération d'hypersportives Bugatti, tout en perpétuant l'esprit d'excellence de la marque en matière de design et d'ingénierie avec une gamme de produits de luxe et de services apportant la magie de Molsheim aux passionnés du monde entier.
- Gérer les concessionnaires Bugatti dans le cadre de la demande d ́informations, d ́offres de prix, de prises de commandes, d'expédition et de la gestion a posteriori au sein du service clients
- Répondre aux demandes des clients à travers le système de tickets, fournir des réponses à leurs questions par rapport aux pièces de rechange, en termes de prix, quantités ou délais de livraison
- Saisir les commandes des pièces dans l'ERP et suivre la logistique pour leur expédition et leur retour
- Préparer les documents nécessaires aux transports, y compris pour les matières dangereuses (ADR, IATA, IMDG), ainsi que les documents liés à la douane
- Gérer le retour des pièces en cas de défauts ou de garantie
- Maintenir à jour la liste des pièces de rechanges nécessaires à la maintenance du véhicule (service kits)
- Etre responsable du maintien à jour et de la justesse du catalogue des utilisateurs en ligne et répondre aux questions internes ou externes liées au catalogue
- Mesurer et reporter la satisfaction des clients et proposer des actions d'amélioration continue
- Études supérieures en logistique, commerce international, ou équivalent
- Expérience sur le transport (incl. matières dangereuses)
- Connaissances en douane : Incoterms, nomenclatures douanières, origines
- Connaissance des produits du domaine automobile
- Très bonnes connaissances de l'anglais et du français
- Très bonnes connaissances de la suite MS Office
- Connaissance d'un système ERP, idéalement SAP
- Capacité à trouver des solutions et à communiquer, compétences organisationnelles
- Esprit d'équipe, orienté(e) client et rigoureux(se)