Un(E) Alternant(E) Responsable Parcours Client - Strasbourg, France - ENGIE

ENGIE

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Identifiant de la demande: Lieu de travail: VILLERS LES NANCY, FR, 54600**Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ?**

**Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ?**

**Être accompagné par un tuteur inspirant et**
**à l'écoute ?
**Rejoignez la Team Alternance ENGIE**

Au sein du groupe ENGIE, notre entité ENGIE - Entreprises & Collectivités, facilite et concrétise la transition vers la neutralité carbone des entreprises, des collectivités et des copropriétés, aussi bien à travers ses solutions d'énergies, qu'en proposant des services d'accompagnement pour consommer moins et mieux.

**ENGIE - Entreprises et Collectivités est à la recherche**:
**un(e) Alternant(e) Responsable Parcours Client (H/F)**

Niveau diplôme préparé** : BAC + 2**

Nom du diplôme préparé **:BTS NDRC**

Durée** : 2 ans à partir de septembre 2024**

Rythme de l'alternance souhaité:
**2 jours école (jeudi & vendredi) / 3 jours entreprise**

Lieu**: 18 Allée de Longchamp 54600 Villers-lès-Nancy**

**Vos missions, si vous les acceptez**:
** **Support à la vente et participation à la production d'offres : éditions des contrats gaz, électricité.

Fidélisation et gestion d'un portefeuille dédié de clients BtoB mono et multisites sur l'électricité et le gaz

Relation avec les clients dans le cadre de la gestion quotidienne du contrat

Mise en production du contrat, de la première facture et de la facture de résiliation

Traitement des demandes et réclamations des clients

Contacts clients (téléphone, mails )

Manipulation Informatique : Qualification de données, mise à jour de notre CRM.

Marketing direct : participation à des campagnes commerciales, organisation de séminaires clients.

**Ce poste est fait pour vous si**:
** **Vous souhaitez préparer un **BTS NDRC** en alternance

Rythme de l'alternance souhaité : 2 jours école (jeudi & vendredi) / 3 jours entreprise

Vous êtes passionné(e) par le contact client et la relation client (téléphone, mails, etc.)

Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (Word, Excel, Internet, etc.)

**Mais également si...**

** **Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution

Vous êtes curieux(se), très dynamique, sérieux(se), très professionnel(le) et autonome

Vous n'avez pas peur des challenges

Vous êtes un team player

**Nous rejoindre c'est surtout**

Préparer votre diplôme en toute sérénité.

Intégrer le monde de l'entreprise en apprenant un métier.

Etudier, travailler et être payé

**Qui sommes-nous ?**

**ENGIE**, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.

**ENGIE Entreprises & Collectivités**, **Business Platform de GEMS**, s'appuyant sur environ 650 collaborateurs et un maillage territorial fort, a pour mission la commercialisation en France d'énergies auprès de ses clients BtoB.

Notre ambition est d'être le fournisseur-conseil de référence des Entreprises et Collectivités en les accompagnant au quotidien et durablement sur leur feuille de route vers la transition énergétique.

Ainsi nous gérons et développons un portefeuille d'environ clients de tous secteurs d'activité, représentant sites fournis en gaz naturel, électricité.

Nous proposons des offres d'énergie et des solutions innovantes adaptées aux besoins et usages de nos clients, permettant de simplifier leur transition énergétique et de les accompagner chaque jour vers la neutralité carbone.

**Télétravail**

Les alternants sont éligibles au télétravail selon l'accord en vigueur dans notre entité, après une période d'intégration de 3 mois et selon la compatibilité avec nos activités.

**Inclusion**
- Unité commerciale: GEMS- Division: GEMS - BP ENTREPRISES & COLLECTIVITES- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: Apprentissage- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac +2 (BTS, DUT)