Assistant Service Client Bilingue Anglais - Lyon, France - Up Skills Grenoble

Description

**Description de l'entreprise**:
Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché

**Description du poste**:
Vous êtes à la recherche d'un challenge motivant au sein d'une équipe commerciale dynamique

UP SKILLS recherche UN ASSISTANT SERVICE CLIENT BILINGUE ANGLAIS H/F

Rattaché(e) au service clients, vous avez en charge la gestion des demandes de la clientèle dans un objectif de satisfaction et de fidélisation.
Vous êtes le garant de l'image de marque de l'entreprise et
Pour ce poste très dynamique, vous aurez pour principales missions:
De répondre aux demandes clients en Français et en Anglais par mail ou téléphone. Vous avez un vrai rôle de conseil, service, offre de prix, suivi des dossiers clientèles.
De traiter les demandes internes liées aux retards fournisseurs afin d'optimiser les commandes clients en lien avec le service des approvisionnements ;
De travailler en lien avec le service préparation logistique pour apporter les réponses sur le suivi de la commande client.

Ce poste nécessite:
Une maîtrise de l'anglais à l'écrit - un bon niveau oral est un plus
D'être doté (e) d'un excellent relationnel et d'avoir un réel sens pour le client ;
De travailler en équipe ;
De maitriser les outils informatiques de bureautique.

Un bon niveau d'allemand (Ecrit et Oral ) serait un plus

**Description du profil**:
Doté(e) d'un grand sens de l'organisation, vous organisez vos tâches de manière rigoureuse et efficace.

Vous avez le sens du client et disposez de bonne capacité à travailler en équipe.
Vous savez adapté votre discours à l'oral comme à l'écrit à une clientèle haut de gamme et exigeante
Vous parlez et écrivez couramment l'anglais - une connaissance de l'allemand serait un plus.
Ce poste est fait pour vous

Vous pouvez postuler sur bureau490[a] Vous êtes issus d'une formation Bac+2 en commerce ou issus d'une formation en langues étrangères avec un première expérience en service clients
La maitrise de la langue anglaise est impérative pour ce poste. L'allemand est un plus