Un(E) Responsable Service Client - Chauray, France - Teract

Teract

Entreprise vérifiée

Chauray, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous serez responsable de l'encaissement et des services participant à la satisfaction client

vos missions:
Développer une relation personnalisée pour contribuer à faire vivre à notre client une expérience exceptionnelle
Conseiller et vendre les services adaptés à chaque client pour contribuer à la satisfaction et à la performance magasin
Développer nos évènements clients-acteurs (ateliers d'animation, associatif,)
S'assurer auprès des équipes commerce du traitement des demandes et des réclamations avant-vente et après-vente (devis, commande, SAV, non-conformité )
Respecter les procédures et assurer la fluidité client au quotidien
Organiser et coordonner les activités du service
Intégrer les nouveaux collaborateurs et former son équipe au quotidien
Prendre en charge les litiges avec sa direction et apporter les solutions adaptées,
Recueillir les remarques de la clientèle et assurer le lien avec les services,
Être le garant des notations des clients sur le site Web (Wizville),

**Profil**:
Vous disposez d'une formation Bac+2 dans le domaine commercial complétée par une première expérience dans un service client.

Maîtrise des outils bureautiques

Orientation client

Aisance relationnelle

Réactivité

Capacités de négociation et de persuasion

**Modalités**:
CDI temps plein (37,5H par semaine) - Travail 1 dimanche sur 2 (majoration de 50%)

Date de démarrage ? Nous n'attendons que vous

Avantages : 13ème mois, participation, intéressement, CSE

Salaire : En fonction du profil

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France

**Ville**:
Chauray

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans