Responsable Service Après-vente - Cluses, France - Fiderim

Fiderim

Entreprise vérifiée

Cluses, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi

Votre mission

Notre client, une entreprise spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits, recherche un Responsable Service Après-Vente.
Vos missions:
La relation client:

- Manager une assistance téléphonique et administrative auprès des clients
- Garantir et améliorer l'analyse et le traitement des réclamations clients
- Alerter le service qualité sur les problèmes récurrents rencontrés par les clients, les technico-commerciaux et suivre les résolutions

Le développement et la mise en place d'outils et procédures
L'animation d'équipe
Salaire à définir selon profil

Votre profil

Vous avez une formation BAC+3 ou +5 en gestion de projet.
Maîtrise de l'outil informatique.
Expérience réussie en management.
Une formation initiale sur les produits et les techniques de dépannage sera assurée par l'entreprise.