- Vous aurez pour première mission d'apporter une solution/réponse adaptée à toutes les demandes des clients professionnels requérant une certaine expertise dans le domaine technique.
- Vous participerez au développement de la qualité de service. Pour ce faire il s'agira :
- D'accueillir le client professionnel par téléphone afin de qualifier son besoin
- D'identifier les ressources adéquates à mobiliser pour résoudre la problématique du client.
- D'accompagner et assister le client dans le dépannage et/ou l'usage des offres/produits
- De suivre l'évolution des actions mises en oeuvre par les différents « partenaires internes » pour résoudre le problème client
- De tenir informé le client de l'avancement de sa demande, notamment en instaurant une relation privilégiée et de proximité avec ce dernier.
- De veiller en continue à la satisfaction du client en lui faisant et demandant des retours.
- D'évaluer l'éventuel préjudice subi par le client et la compensation financière à lui attribuer si cela est approprié.
- De contribuer à l'amélioration de la qualité de service en partageant ses bonnes pratiques, et retours d'expériences auprès des collègues et partenaires internes.
- Vous êtes passionné-e par le domaine de la relation client
- Vous avez un côté technophile
- Vous êtes doté-e d'un bon relationnel, d'une aisance verbale certaine, vous êtes à l'écoute d'autrui et vous savez faire preuve de pédagogie
- Vous êtes une personne fiable, sérieuse et rigoureuse
- À votre arrivée, vous bénéficierez d'un moment d'intégration personnalisé, d'un plan de montée en compétences progressif et adapté, un-e super tuteur-trice vous sera attribué, et toute l'équipe sera toujours à vos côtés pour vous aider
- Locaux sympas, avec beaucoup de facilités à proximité
- Vous bénéficierez de nombreux avantages, comme la Part Variable Commerciale, toutes les offres du CE (Ciné, aides financières pour partir en vacances, les bons plans dédiés à nos alternants... )
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de Clientèle Des Professionnels
il y a 1 semaine
Société Générale Metz, France**Vos missions au quotidien**: · Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d'une conc ...
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Ouvrier Professionnel
il y a 1 semaine
UEM Metz, Francedu poste · **Intitulé du poste**: · - Ouvrier professionnel H/F · **Contrat**: · - CDI · **Fourchette de salaire**: · k€ · **Description de la mission**: · **Qui sommes-nous ?** · Un point caractérise plus que tout autre UEM : c'est sa volonté de satisfaire le client à travers la ...
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Professionnel de Maintenance
il y a 1 semaine
Adéquat Metz, FranceMission de 6 mois et plus selon profil - Débutant F/H accepté - Formation possible · Votre agence Adéquat de Metz met le turbo pour son client Emotors et recrute des futur(e)s Professionnel de maintenanceF/H. · Donnez un coup d'accélérateur à votre carrière. Rejoignez Emotors, 2è ...
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Chargé de Clientèle Professionnelle
il y a 1 semaine
Groupe BPCE Metz, France**Description de l'entreprise** · Vous souhaitez travailler au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? Cette offre est faite pour vous La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche un Chargé de Clientèle Professionnelle (F/H) au sein de son Terri ...
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Conseiller en Insertion Professionnelle
il y a 6 jours
SAS Formation Metz, FranceSAS Formation recherche futur.e pépite CIP exerçant dans le cadre d'un chantier d'insertion dont le support d'activités est la boulangerie, et agissant en faveur de la réinsertion d'un Public Placé Sous Main de Justice (PPSMJ) au sein de l'établissement pénitentiaire d'Ecrouves. ...
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Chargé D'affaires Professionnels
il y a 1 semaine
Strattone RH Metz, FranceCentre de courtage en prêts, notre client propose des **offres de financements personnalisées** avec les meilleures conditions de marché : crédit immobilier, assurances, crédit professionnel, crédit automobile, investissement patrimonial. · Bien plus qu'une entreprise, c'est une ...
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Chargé D'affaires Professionnels
il y a 5 jours
BNP Paribas Metz, France**Chargé d'Affaires Professionnels à Metz - H/F** · **Sur le terrain, ça donne quoi ?**: · Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Professionnels et veillez aux intérêts financiers, juridiques et fiscaux de votre portefeuille. · Tant dans leurs projets professionnels ...
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Conseiller de Clientèle Des Professionnels
il y a 1 semaine
Dogfinance Metz, FranceDescriptif du poste · Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer ou encore aider Jacques, gérant d'une concession automobile, qui souhaite inve ...
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Chargé D'affaires Professionnels
il y a 1 semaine
AFR FINANCEMENT Metz, France**Présentation de l'entreprise** · Centre de courtage en prêts, nous conseillons nos clients en leur proposant des **offres de financements personnalisées** avec les meilleures conditions de marché : crédit immobilier, assurances, crédit professionnel, crédit automobile, investis ...
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Conseiller en Insertion Professionnelle
il y a 4 jours
ESCALE Metz, FranceESCALE, association membre du GROUPE SOS est un organisme de formation, qui porte les activités du CFA GROUPE SOS et d'ARABESQUE. La structure a pour ambition de porter des projets formations innovants et ambitieux pour accompagner le développement de compétences des professionne ...
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Conseiller en Insertion Professionnelle
il y a 1 jour
EF-FOR Metz, FranceAujourd'hui une nouvelle opportunité s'offre à vous · **Notre proposition **: · - **Inscription et frais pédagogiques gratuits** (pris en charge par l'OPCO) · - Une formation certifiante d'une durée de 12 mois · **Vos missions **: · - Animer des séances de formation auprès de de ...
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Conseiller Commercial Professionnels
il y a 2 jours
Groupama Nord Est Metz, France**Localisation**: secteur Châlons en Champagne / Vitry le François · **Type de contrat**: CDI · **Date de démarrage**: Octobre 2023 · Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de ...
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Agent de Service Professionnel
il y a 1 semaine
PROPR-E-CLAIR Metz, FranceNous recherchons dans le cadre d'un remplacement, un agent de service de nettoyage H/F sur le secteur de Soultz-Sous-Forêts les soirs de 17h0 à 20 h et le mardi matin. · **Le profil de nos talents**: · Vous appliquez les règles d'hygiènes et de propreté ainsi que les techniques d ...
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Formateur Des Professionnels de Santé
il y a 1 semaine
CHR metz thionville Metz, France**Société**: Le CHR Metz-Thionville est un établissement qui regroupe neuf sites géographiquement distincts : Hôpital de Mercy (Metz), hôpital Bel-Air (Thionville), hôpital Femme Mère Enfant, hôpital d'Hayange (Hayange), hôpital Félix Maréchal (Metz) et deux maisons de retraite à ...
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Frigoriste Cuisine Professionnelle
il y a 1 semaine
Tech Job Metz, FranceSociété évoluant dans le domaine des Cuisines Professionnelles recherche, dans le cadre de son développement, un **frigoriste H/F sur le département du 57.** · **Vos missions seront les suivantes**: · Vous êtes rattaché au Responsable Technique, vos missions consistent à assurer ...
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Chargé de Clientèle Professionnelle
il y a 5 jours
Groupe BPCE Metz, France**Description de l'entreprise** · Vous souhaitez travailler au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? Cette offre est faite pour vous La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche un Chargé de Clientèle Professionnelle (F/H) au sein de son agenc ...
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Chargé de Clientèle Professionnelle
il y a 1 semaine
Groupe BPCE Metz, France**Description de l'entreprise** · Vous souhaitez travailler au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? Cette offre est faite pour vous La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche un Chargé de Clientèle Professionnelle (F/H) au sein de son agenc ...
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Frigoriste Cuisine Professionnelle
il y a 1 semaine
Tech Job Metz, FranceSociété évoluant dans le domaine des Cuisines Professionnelles recherche, dans le cadre de son développement, un **frigoriste H/F sur le département du 57.** · **Vos missions seront les suivantes**: · Vous êtes rattaché au Responsable Technique, vos missions consistent à assurer ...
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Conseiller en Insertion Professionnelle
il y a 3 jours
EF-FOR Metz, FranceAujourd'hui une nouvelle opportunité s'offre à vous · **Notre proposition **: · - **Inscription et frais pédagogiques gratuits** (pris en charge par l'OPCO) · - Une formation certifiante d'une durée de 12 mois · **Vos missions **: · - Animer des séances de formation auprès de de ...
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Conseiller en Insertion Professionnelle
il y a 2 jours
Association Est Accompagnement Metz, FranceNous, Association Est Accompagnement, sommes une association qui œuvre dans le domaine de l'accueil de l'hébergement et de l'insertion de personnes en situation de difficultés sociales (adultes comme familles). Nos actions ont pour objectifs d'améliorer les conditions de vie de p ...
Alternant·e Support technique pour professionnels - Metz, France - Pigier
Description
L'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Support technique pour professionnels pour intégrer en septembre 2024 la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Vous exercerez un métier très complet qui vous permettra d'acquérir une expérience opérationnelle solide et valorisante pour la suite de votre parcours.
Missions
Profil
Modalités
Professionnels du métier de Alternant·e Support technique pour professionnels à Metz
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adjouti malissa
recherche alternance bim
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Abyss Design
Web designer / intégrateur web
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adnane tarek
doctorant chercheur en opto-electronqie