- Choix de formule de temps de travail
- Conciliation entre vie personnelle et professionnelle
- Gratification forfaitaire annuelle ( équivalente à un mois de salaire)
- Allocation de vacances (équivalente à un mois de salaire versée 2 fois par an)
- Prime d'intéressement et un plan d'épargne entreprise avec abondement del'employeur
- Accès à une salle de sport dans les locaux du siège
- Prise en charge de 50 de l'abonnement de transport
- Accès aux prestation sociales du CSE
- Restaurant d'entreprise dans les locaux du siège
- Accueil des assurés : prise en charge de l'assuré, écoute active, information renseignement, accompagnement
- Réalisation des entretiens conseils (entretiens retraite ou entretiens "normalisés" à destination du public fragilisé) en antenne ou sur une permanence, en présentiel, en audio ou en Visio
- Traiter les dossiers en respectant les objectifs fixés dans le délai imparti et dans le respect du secret professionnel
- Orientation des assurés, en cas de demande spécifique, vers le service spécialisé en les accompagnant sur la constitution des dossiers, les démarches à suivre, les pièces à fournir
- Accompagnement numérique tant dans l'utilisation des outils et services proposés par la caisse que pour les démarches administratives
- Instruction pour remboursement de certaines feuilles de soins et réalisation de courriers
- Prise en charge de l'accueil téléphonique de l'antenne ou en renfort d'autres services
- Réalisation de campagnes d'appels sortants dans une logique d'aller vers et selon la stratégie au préalablement définie par la caisse.
- Participer à la promotion de l'image de marque de la caisse et de la sécurité sociale, en étant en relation directe avec les assurés et les partenaires.
- Assurer sa mission dans un souci de qualité (respect des consignes) et de performance (suivi des délais, enrichissement des bases de données, signalements des anomalies ou des situations sensibles ...)
- Capacité d'apprentissage afin d'acquérir les connaissances professionnelles dans les domaines de l'assurance maladie et de l'assurance vieillesse
- Être à l'aise avec les outils informatiques : pratique du pack office et aptitudes à prendre en main les outils métiers
- Disponibilité, sens de l'accueil et du travail en équipe
- Adaptabilité
- Sens du relationnel, capacité à gérer des situations délicates
- Capacité d'autonomie et d'initiative
- Sens de l'organisation, capacité à gérer les priorités
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 4 jours
BNP Paribas Laxou, France**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** · Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. · Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients ...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 1 semaine
BNP Paribas Laxou, France À temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? · Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. · Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à ...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 6 jours
BNP Paribas Laxou, France À temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? · Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. · Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à ...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 1 semaine
BNP Paribas Laxou, France contractMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers ...
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Vendeur (H/F)
il y a 1 semaine
Adecco Nancy, France**Votre mission**: · Adecco Nancy Tertiaire recrute pour le compte de son client, basé à proximité de Nancy, un CONSEILLER DE VENTE H/F. · Les missions sont les suivantes: · - Accueil et fidélisation de la clientèle ; · - Conclure des ventes de pièces de Luxe ; · - Mise en place ...
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Gestionnaire de Paie
il y a 1 semaine
Menway Emploi Laxou Nancy, FranceAu sein du pôle conseil social, paie et RH, vous intégrez une équipe dynamique de 60 collaborateurs composée de juristes, techniciens juridiques, et gestionnaires de paie. · Vos missions seront les suivantes: · - Accompagnement du client dans la gestion sociale de son entreprise ...
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Conseiller Médical
il y a 1 semaine
La Sécu recrute Nancy, France**Conseiller médical**: · - CDI · - NANCY · - NVHADD67764 · **ARS GRAND EST**: · - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie · **Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez** · - De contribuer à améliorer l'accès aux soins de nos concitoyens et la transformation de notre ...
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Conseiller Médical
il y a 5 jours
ARS GE Nancy, FranceDescriptif du poste · Rattaché(e) à la Direction des Soins De Proximité, vous prendrez en charge les missions suivantes, en tant que pilote ou co-pilote: · - Elaboration et suivi de la mise en œuvre du volet DSDP du Projet Régional de Santé (PRS) de l agence. · - Pilotage du benc ...
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Conseiller - Conseillère Clientèle à Nancy (H/F)
il y a 6 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Nancy, FranceCaisse Reg Credit Agricol Mutuel Lorrain Nancy - 54, CDI · Détail du poste · Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. · La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorra ...
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Conseiller Médical Territorial
il y a 1 semaine
ARS Grand Est - Nancy Nancy, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Conseiller Médical Territorial - Bas-Rhin · **CONTRAT** · CDD · **DESCRIPTIF** · Sous lautorité hiérarchique du délégué territorial du Bas-Rhin de l'ARS Grand Est, le conseiller médical assure des missions transversales en santé : il ...
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Vendeur (H/F)
il y a 1 jour
Picard Nancy, FranceSimplicité, plaisir et innovation rythment le quotidien de nos 4 500 collaborateurs. · Nos équipes mettent tout en œuvre pour faciliter la vie de nos clients et la rendre toujours plus gourmande. · Notre recette ? · - La **variété de nos métiers** (du conseil de vente à l'ingénie ...
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Gestionnaire Conseil Allocataires
il y a 1 jour
CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE Nancy, France**Contexte**: · La CAF de Meurthe et Moselle recrute pour son siège à Nancy, un Gestionnaire conseil allocataires F/H. · Horaire variable et hebdomadaire au choix entre 36h, 37h, 38h, 39h. Possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (jours fixes ou forfait). · Restaura ...
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Conseiller Médical
il y a 1 semaine
ARS GRAND EST Nancy, France**Contexte**: · - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie · **Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez** · - De contribuer à améliorer l'accès aux soins de nos concitoyens et la transformation de notre système de santé · - D'être en relation avec les délégations ter ...
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Radio Et Audio-digital
il y a 1 jour
Additi Nancy, France**Régie Radio Régions** · **Contrat à Nancy 54000** · **Vos missions**: · - Vous développez un portefeuille de clients généralistes sur votre zone en adéquation avec nos objectifs de croissance et vous menez une prospection active pour conquérir de nouveaux clients ; · - Pour réu ...
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Juriste Droit Social
il y a 1 semaine
Skills Nancy Nancy, FranceNotre client est un cabinet d'expertise comptable bien implanté dans la région Lorraine. · Spécialisé sur les métiers de l'Expertise, de l'Audit et du Conseil, il veut offrir un maximum de disponibilité et de proximité à ses clients. · Afin d'accompagner la croissance et la réorg ...
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Gestionnaire Clientèle Copropriété
il y a 1 jour
Foncia Nancy, FranceFoncia c'est bien mieux pour votre carrière · L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. · La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au qu ...
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Vendeur (H/F)
il y a 1 semaine
Adecco Nancy, France Intérim**Votre mission**: · Adecco Nancy Tertiaire recrute pour le compte de son client, basé à Nancy, un CONSEILLER DE VENTE H/F. · Idéalement avec une première expérience réussie dans le domaine du commerce. · Vos Missions: · - Gérer la vente dans son intégralité : accueil, accompagne ...
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Vendeur (H/F)
il y a 1 semaine
Adecco Nancy, France**Votre mission**: · Adecco Nancy Tertiaire recrute pour le compte de son client, basé à Nancy, un CONSEILLER DE VENTE H/F. · Idéalement avec une première expérience réussie dans le domaine de la téléphonie. · Vos Missions: · - Gérer la vente dans son intégralité : accueil, accom ...
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Responsable de Magasin Adjoint Nancy Essey
il y a 1 jour
Mondial Tissus Nancy, France**Description de l'offre d'emploi**: · **Un métier à tisser du lien** · Du lien entre le responsable de magasin, avec qui vous formez un binôme, et les équipes que vous managez. · Du lien entre la réalisation des objectifs de vente et l'épanouissement des membres de l'équipe. · D ...
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Auditeur (H/F)
il y a 1 semaine
SKILLS Nancy, FranceNotre client, cabinet d'audit et d'expertise comptable structuré qui apporte un conseil de qualité et de proximité à ses clients. · Dans le cadre d'une réorganisation du cabinet, les associés souhaitent recruter un Auditeur basé à Nancy. · En lien direct avec les Associés, vous t ...
Conseiller de proximité - Nancy, France - CPR
Description
La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés.
Elle assure la gestion du régime spécial de retraite et d'assurance maladie des agents et ex-agents au statut SNCF. Elle verse chaque année à ce titre 7 milliards d'euros de prestations sociales à plus de bénéficiaires. Elle gère également les prestations AT/MP par délégation de la SNCF.
En lien avec l'ouverture à la concurrence du secteur ferroviaire et en plus de ses missions actuelles, elle gérera à terme les risques maladie et AT/MP pour environ bénéficiaires affiliés au régime général, dans le cadre d'une délégation de gestion de la Cnam portant sur l'ensemble des actifs et des futurs retraités de la branche ferroviaire. Elle gérera aussi la portabilité du régime spécial de retraite pour les agents statutaires transférés de la SNCF vers une autre entreprise de la branche.
Avantages :
L'accueil physique est pris en charge au sein du réseau de proximité qui couvre l'ensemble des risques assurés par la CPR (maladie, vieillesse, AT-MP et autres activités du mandat de gestion) avec un maillage territorial structuré autour de 12 lieux d'accueils regroupé en 6 régions.
Ces lieux d'accueils assurent, à travers différents canaux de contacts (accueil physique, téléphonique, Visio) l'information, le renseignement et l'accompagnement des assurés en matière de maladie, retraite et prévention, contribue à la prise en charge du remboursement des feuilles de soin et met en œuvre des dispositifs de supervision pour s'assurer d'un maintien de la qualité de service.
Le département réseau et proximité travaille en lien étroit avec son partenaire naturel SNCF sur l'Action Sociale et le Contrôle Médical notamment.
Sous l'autorité managériale du Responsable Régional, relayé par un Chef de site, le/la « Chargé d'accueil et de conseil en proximité » a pour mission principale d'assurer l'accueil, les remboursements et répondre aux demandes des actifs et des retraités dans tous les domaines d'activité de la CPR et les conseiller sur l'utilisation des offres de service de la caisse.
Le lieu d'accueil de Nancy compte actuellement 2 agents, 1 conseiller de proximité et un animateur de site. Le manager qui gère également l'antenne de Strasbourg, est basé à Nancy.
L'unité de contrôle médical de proximité (CMP) compte 2 agents administratifs et est rattaché à l'antenne de Strasbourg avec un animateur de site et 2 conseillers de proximité sur l'accueil. La région couvre des lieux d'accueil sur RDV, complémentaires à ces deux antennes, sur la région (Reims, Metz, Sarrebourg, Mulhouse, Sarreguemines).
Les conseillers sont également amenés à réaliser du renfort sur l'antenne de Paris et les évènements de la région parisienne.
Le/La conseiller/conseillère assure les activités suivantes :
Il/Elle a également la responsabilité de :
Compétences attendues :
Formation et expériences :
Niveau de formation souhaité : Bac minimum et idéalement Bac +2 SP3S.
Des connaissances du domaine institutionnel ou de la sécurité sociale et/ou une première expérience en relation « face public » seraient un plus à la tenue du poste.
Conditions particulières : Déplacements à prévoir pour assurer les permanences régulières et les évènements extérieurs ponctuels sur la région EST et Nord Ile de France majoritairement.
Notre processus de recrutement se compose de 2 étapes :
1. Qualification téléphonique pour les candidatures retenues sur dossier.
2. Entretien avec le responsable régional Est, la responsable département Réseau Proximité et Relation Téléphonique et la Chargée de recrutement.
Les postulants sont informés que ces entretiens seront organisés les semaines 21 et 22.
Il appartient aux candidats de prendre leurs dispositions pour se rendre disponibles à toute éventuelle convocation d'entretien.
Luttant contre toute forme de discrimination, la CPR étudie à compétences égales toutes les candidatures, dont celles des personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.
