Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F) - Courbevoie, France - ANSTEL

ANSTEL

Entreprise vérifiée

Courbevoie, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**:
Anstel, centre d'appels spécialisé dans les problématiques liées à la vie du bâtiment (entretien, maintenance, sécurité, astreinte) est le leader français sur son marché depuis plus de 30 ans.

**DESCRIPTION DU POSTE**:
**Nous recherchons un/une téléconseiller(ère) H/F disponible du lundi au vendredi entre 06h00 et 23h00 et un week-end / 2 pour assurer la gestion téléphonique et informatique de dossiers techniques dans le secteur du bâtiment.**

Un excellent relationnel, une aisance informatique ainsi qu'une orthographe parfaite sont impératifs. Vous êtes reconnu (e) pour votre écoute, dynamisme, rigueur et accordez de l'importance à la satisfaction clients.

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, que vous aimez **travailler en équipe**, que vous êtes curieux (se), empathique ainsi que méthodique, n'hésitez pas, **REJOIGNEZ-NOUS**

**Notre plateforme assure un service 24h/24 - 7j/7.**

**MISSIONS**:

- Garantir l'image de la société et veiller à la satisfaction des clients en leur apportant une réponse appropriée dans les meilleurs délais
- Prendre en charge les enregistrements des demandes et mise en œuvre des procédures en vigueur jusqu'à la clôture du dossier.
- Assurer les objectifs quantitatifs et qualitatifs relatifs à l'activité du plateau.
- Traiter les tâches Back-office

**TYPE D'EMPLOI ET SALAIRE**:
**CDD 6 mois avec possibilité de passage en CDI**.

1 747,20€ bruts mensuel/35h + primes (productivité 40€ à 60€, qualité 40€, multi-compétences 70€ à 150€)

**AVANTAGES**:

- Carte titre restaurant 9.00€ (prise en charge employeur 5,00€)
- Prise en charge de 55 % de la mutuelle sante - prévoyance
- Remboursement titre de transports à hauteur de 50%
- Majoration nuit 25% (22h/7h)
- 1% logement
- CSE (tarifs préférentiels, chèques cadeau noël)

Notre croissance et notre innovation continue nous permettent d'offrir des perspectives d'évolution aux meilleurs collaborateurs. Vous avez le goût du challenge, êtes motivé et professionnel.

Rejoignez notre équipe de Courbevoie.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 747,20€ à 1 997,20€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : In person