- Enregistrer et planifier les rendez-vous,
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement),
- Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,
- Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires,
- Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement,
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
- Pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert...)
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement,
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...),
- S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.
- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives,
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement,
- S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe.
- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
- Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat,
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Villeneuve d Ascq recrute Conseiller Service Mécanique
Trouvé dans: Adzuna FR A C2 - il y a 5 heures
Renault Lille, France CDIGGP Auto commercialise les produits et services des marques Renault DACIA et Alpine au travers d'un réseau de concessions automobiles basées dans le Nord et Sud de la France. · Dans le cadre de notre développement et pour rejoindre l'équipe Nord déjà en place, nous recherchons un ...
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GGP recrute un
Trouvé dans: Adzuna FR A C2 - il y a 5 heures
Renault Roubaix, France CDIGGP AUTOMOBILES, est un groupe qui représente : 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur · Dans le cadre de notre développement et pour rejoi ...
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Conseiller Service Apres-Vente H/F
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 5 jours
Renault Roubaix, Nord, FranceGGP AUTOMOBILES, est un groupe qui représente : 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur · Dans le cadre de notre développement et pour rejo ...
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Directeur de collection
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 7 heures
Avantage Entreprise Roubaix, Nord, FranceLes avantages du métier de directeur de collection · Dans les entreprises qui recrutent pour le poste de directeur de collection, vous pourriez bénéficier de 35 jours de vacances, de 4650 euros de primes, bonne ambiance de travail, d'une participation de l'employeur aux repas, d ...
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Opérateur de maintenance industrielle
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 6 jours
Domino RH Lille Mouvaux, France IntérimLe groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. · Avec 700 coll ...
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R&D Cooling Engineer
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
OVHcloud Croix, FranceR&D Cooling Engineer H/F/N · Au sein de votre équipe #OneTeam · Vous évoluerez au sein de l'équipe R&D Cooling qui fait partie du département Recherche & Développement d'OVHcloud. Votre équipe conçoit, développe et fait évoluer les différents produits à toutes échelles, en parta ...
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Coordinateur projets infrastructure
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
OVHcloud Croix, FranceCoordinateur projets infrastructure H/F/N · Au sein de votre équipe #OneTeam · Vous suivez nos projets d'infrastructures en lien avec nos Data Centers et nos prestataires sous-traitants, · Coordinateur/trice terrain dans l'âme, vous anticipez, plannifiez et gérez des projets de ...
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Key account manager retail
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours
Infodis Croix, France CDILeader Français sur le marché de la carte cadeau multi-enseignes depuis · plus de 15 ans, illicado est LA marque emblématique du groupe illi&co · Nous avons pour mission de simplifier le quotidien de tous et agir · collectivement pour le mieux-être de demain · Nous pensons fi ...
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IT Operations Engineers for Logistics
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours
Decathlon Croix, France CDIMission · IT Operations Engineers · (RIL : RESPONSABLE INFORMATIQUE LOGISTIQUE) · Type de contrat : CDI · Rythme : Temps plein · Expérience : 2 ans appréciable · Niveau détudes : bac +5 en Informatique · Lieu de travail : Lompret, déplacements FR réguliers · TA MISSION CHE ...
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Responsable Maintenance
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 jours
LACTALIS Wasquehal, France CDI· Poste : Vous souhaitez intégrer une entreprise où le savoir-faire de chacun contribue à la fabrication de produits sains et savoureux, connus et consommés dans près de 9 foyers sur 10 ? Vous souhaitez devenir acteur de la Maintenance au sein d'une entreprise agroalimentaire ? ...
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Electromécanicien (H/F)
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
SEGULA Technologies Mouvaux, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est ind ...
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Sales operations manager H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours
Infodis Croix, France CDILeader Français sur le marché de la carte cadeau multi-enseignes depuis · plus de 15 ans, illicado est LA marque emblématique du groupe illi&co · Nous avons pour mission de simplifier le quotidien de tous et agir · collectivement pour le mieux-être de demain · Nous pensons fi ...
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Technicien de maintenance industrielle
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
IZIWORK 1 Tourcoing, France IntérimIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et béné ...
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Technicien de maintenance
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
MANPOWER FRANCE Tourcoing, France CDIActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Mecanicien Monteur Atelier en CDI H/F
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 9 heures
ADECCOPME Lannoy, France À temps pleinADECCO PME LILLE Nord, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la mécanique industrielle, un mécanicien monteur H/F en CDI. Vous montez et réglez les pompes et des groupes moto pompes - Vous intervenez chez différents clients pour des opérations de maintenance - Vous r ...
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Reponsable de la Maintenance
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
STOW Group Wattrelos, France À temps pleindu poste · Voici un aperçu de certaines missions qui vous seront confiées : · Détecter et résoudre les problèmes techniques et soutenir les collaborateurs dans la recherche de la cause. · Préparer des solutions de maintenance préventive et veiller à leur mise en œuvre · Gérer et ...
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Reponsable de la Maintenance
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours
Stow Wattrelos, FranceJob Description · Voici un aperçu de certaines missions qui vous seront confiées : · Détecter et résoudre les problèmes techniques et soutenir les collaborateurs dans la recherche de la cause. · Préparer des solutions de maintenance préventive et veiller à leur mise en œuvre · ...
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Mécanicien Monteur de Machines
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 9 heures
ADECCOPME Lannoy, France À temps pleinVotre mission · ADECCO PME LILLE Nord, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la mécanique industrielle, un mécanicien monteur H/F en CDI. · Vos missions · - Vous effectuez le montage et démontage de pompes · - Vous montez et réglez les pompes et des groupes moto ...
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Reponsable de la Maintenance
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 heures
Stow Group Wattrelos, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Le groupe stow commercialise des solutions de stockage innovantes en s'appuyant sur des process de production performants et automatisés · Les gammes de produits fabriquées dans nos usines permettent de répondre aux défis logistiques de nos clients, ...
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Dessinateur(trice) Industriel(le)
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
PROVOST Tourcoing, France CDIPubliée le 05/02/2024 Mission · Vous souhaitez rejoindre un groupe familial, concepteur et fabricant, en plein développement et toujours soucieux de proposer une solution optimale pour répondre au besoin de ses clients ? · PROVOST Distribution est le n°1 français de la fabri ...
Conseiller service mécanique H/F - Roubaix, France - Renault
Description
Commerce :
Gestion - organisation :
Formations recommandées : BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA...).
Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relation clients.
Expérience : 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile.
Aptitudes :
