Responsable de Projets Et Expérience Clients - Massy, France - Carrefour

Carrefour

Entreprise vérifiée

Massy, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**A propos de nous**:
**Responsable De Projets Et Expérience Clients Secteur Non Alimentaire (F/H)**
**En Alternance**:
**Le Saviez-Vous ?**:
Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire des Jeux Olympiques 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous

**Ce Qui Vous Attend En Nous Rejoignant**:
La Direction Concept & Expérience Clients accompagne les magasins du format de Supermarchés du Groupe : Carrefour Market dans l'évolution du parcours client. Elle développe de nouveaux projets afin de répondre aux besoins de clients et des magasins, de la création du concept jusqu'à son déploiement. Par exemple, la Direction Concept & Expérience Clients apporte des solutions concrètes autour du 0 plastique avec la création de "vrac avenue" ou encore propose de nouveaux mobiliers pour ses rayons.

Sous la responsabilité du Pilote Concept Non Alimentaire, le Responsable de projet est la personne chargée de mener à terme ou suivre un projet déjà initié dans son domaine d'exécution, et de faire en sorte de s'assurer de son bon déroulement. Vos missions dans le détail:

- Coordonner la mise en œuvre d'un projet national ainsi que l'ensemble des parties prenantes : catégories, marchandises, magasins, merchandiseurs, développement des ventes, etc
- Créer et intégrer une stratégie de communication interne autour du projet et en assurer le suivi régulier
- Analyser les performances (quantitatives et qualitatives) des projets en cours et apporter des actions concrètes d'amélioration si nécessaire
- Organiser et animer des réunions (visio ou présentielle) ainsi que les communications vers les magasins et le suivi des retours
- Communiquer les informations essentielles du projet vers les opérationnels (magasins) via les outils de communications à disposition
- Assurer une veille concurrentielle pour être en phase par rapport à la tendance du marché et aux besoins clients
- Réaliser ou contribuer à la rédaction des modes opératoires, instructions de travail, fiche technique à destination de opérationnels terrain, fournisseurs, les services transverses
- Participer aux événements professionnels (salons, conférences) dans votre domaine
- Créer des concepts en lien avec la stratégie de l'entreprise et les attentes des clients de l'enseigne.

Vous pouvez également être amené à vous déplacer en magasin dans le cadre des projets en cours.

**Nous Sommes Faits Pour Travailler Ensemble Si**:

- Vous préparez un diplôme de niveau BAC+ 5 ou Master 2 dans le domaine du Marketing ou de la Communication au sein d'une école de commerce ou université ET justifiez idéalement d'une première expérience en stage ou alternance dans le domaine du commerce.
- L'animation de réunions en présentiel ou distanciel n'a pas de secret pour vous et que vous disposez d'une bonne aisance relationnelle pour échanger avec notre réseau de magasins.
- Vous maitrisez les outils digitaux et réseaux sociaux et disposez d'une culture web et e-commerce
- Votre créativité n'a pas de limite et vous êtes à l'aide à l'écrit (rédaction de nombreux mails, newsletters internes, supports de présentation, etc)
- Vous êtes rigoureux, réactif et méthodique

**5 Bonnes Raisons De Nous Rejoindre / Nos +**:

- Travailler dans une entreprise engagée et engageante qui vous permet d'apporter votre pierre à l'édifice.
- Un package de rémunération bénéfique : rémunération mínimale de 1 500€ par mois, une prime d'intéressement et de participation au prorata de votre temps de présence, 75% de votre titre de transport pris en charge.
- Perspectives d'évolutions attractives : mobilité interne, parcours de développement, école interne
- CE proposant diverses promotions et activités : concert, spectacle, voyage, zoo, parc d'attraction, sport

**Bon À Savoir**:

- Type de contrat : Alternance
- Lieu : Massy, RER B & RER C à 5/10 min à pied
- Date de début : le 28/08/2023**APPRENTISSAGE**MASSY, FRANCE**MARKETING / DIGITAL ET E-COMMERCE**28/08/2023**68863