Conseiller Clientèle à Distance Secteur Bancaire - Strasbourg, France - Samsic Emploi - Strasbourg

Samsic Emploi - Strasbourg

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre client, acteur majeur de la Banque en France, recrute dans le cadre de son développement un CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE.

Au sein d'une plateforme téléphonique qui gère des appels entrants:
Vos missions seront les suivantes:
Prendre en charge des demandes de clients, demandes exprimées par téléphone, par mail ou via d'autres canaux (chat, Call Back, médias sociaux), en respectant les normes Qualité fixées, le périmètre d'intervention et les procédures internes.

Principales activités:

- Accueillir le Client au téléphone,
- Prendre en charge les demandes des Clients, consulter si nécessaire un expert,
- Etre à l'écoute du Client et détecter leurs besoins ou projets,
- Etre force de proposition pour placer des ventes additionnelles,
- Fixer des rendez-vous auprès du Chargé de Clientèle,
- Veiller à la bonne traçabilité des opérations et fiabiliser la base de données,
- Promouvoir des canaux alternatifs et la dimension multicanale de la banque.

Ce poste évoluera obligatoirement vers un poste de chargé de clientèle en agence.

**Horaires**: 34.50h (payées 35h) du Lundi au vendredi ou du Mardi au Samedi (rythme privilégié).

avec 2 jours de repos consécutifs et au moins 1x par semaine fin à 20h00.

Poste basé à Strasbourg centre.

AVANTAGES:
Package salarial motivant:
+ 25k€/12 mois

+ 2/3 mois intéressement/part bénéf

+ 2% sur les ventes additionnelles

+Prime mensuelle d'ancienneté

+ Tickets restaurant

Formation de 6 semaines assurée en interne.

Forte possibilité d'évolution de carrière vers un poste de conseiller clientèle ou autre poste en agence bancaire.

**Profil recherché**

Nous recherchons des personnes motivées, dynamiques ayant une appétence forte pour le domaine commercial. Vous êtes souriant et avez le sens du service.

Vous disposez d'une excellente élocution et de bonnes capacités rédactionnelles.

Vous êtes titulaire d'un BTS ou d'un BAC dans le domaine du commerce, de la distribution, du tourisme ou de la restauration.

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Véhiculé:
**Non**

BAC+2
1-2 ans