Chargé de Service Client - Laveyron, France - Novoceram

Novoceram

Entreprise vérifiée

Laveyron, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Chargé de Service Client H / F**

**DESCRIPTION**:
Novoceram est un des leaders français du secteur de la céramique et appartient au groupe Concorde. L'originalité de notre design et la haute qualité de nos produits nous assurent une excellente notoriété auprès des professionnels, architectes et designers. Notre CA est en constante progression.

**VOS FUTURES MISSIONS**:

- Fidéliser la clientèle en lui prodiguant des conseils et des services personnalisés ;
- Répondre aux premières questions puis orienter vers un professionnel, commercial;
- Suivre précisément les besoins des clients (particuliers, entreprises, professionnels ;
- Intégrer et gérer les informations sur notre CRM ;
- Suivre la satisfaction client en temps réel grâce à nos campagnes Follow-Up ;
- Adapter les services et les outils en fonction des retours émis par les utilisateurs ;
- Suivre la politique commerciale et marketing de l'entreprise ;
- Véhiculer une bonne image de l'entreprise.

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Faire preuve de rigueur et d'organisation ;
- Avoir une bonne capacité relationnelle et rédactionnelle ;
- Être à l'aise au téléphone ;
- Maîtriser l'anglais serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel