- Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée.
- Vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (portiques de contrôle automatique de billets (CAB), automates de vente)..
- Vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés.
- Vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare.
- Vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles.
- Vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais.
- Vous participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude.
- Travail en horaires décalés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés).
- Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale
- Conduite éventuelle d'un véhicule de service
- Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants
- Vous êtes assermenté et agréé pour exercer ce métier chez Transilien.
- Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro-formation et intégrez le process de recrutement en étant bien préparé
- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maitrise de soi
- Courtoisie
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité
- La quasi gratuité des trains.
- 28 jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à € bruts par mois et par enfant.
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( € bruts par an pour 1 € placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
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Hôte(Sse) évènementiel Sur Garges-lès-gonesse
il y a 2 semaines
ABSCISSE AGENCY Paris, France**Description du poste** · Depuis 2009, ABSCISSE AGENCY accompagne ses équipes et ses clients partenaires autour des métiers de l'accueil en entreprise et évènementiel. · Grâce à nos collaborateurs, nous évoluons chaque jour en conservant nos valeurs de départ : proximité, réacti ...
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Cdd Hôte D'accueil à Garges-lès-gonesse
il y a 2 semaines
ABSCISSE AGENCY Paris, France**Abscisse recrute ** · Abscisse est une agence d'hôtes et hôtesses d'accueil en entreprise et événementiel. Nous accompagnons nos clients lors de l'externalisation de leur accueil mais aussi lors de salons, congrès. · Nous sommes actuellement à la recherche de 3 hôtes(ses) d'acc ...
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Radiologue (F/H) - Garges-lès-gonesse 95140
il y a 2 semaines
La Solution Médicale Paris, FranceEmploi Radiologue Garges-lès-Gonesse 95140 | La Solution Médicale · Centre Médical à Garges-lès-Gonesse 95140 recherche activement un Radiologue (F/H). · **Avantages du poste**: · - Rémunération sous forme de rétribution du chiffre d'affaires (Pourcentage élevé) · - Assurance pro ...
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Radiologue (F/H) - Garges-lès-gonesse 95140
il y a 1 semaine
La Solution Médicale Paris, FranceEmploi Radiologue Garges-lès-Gonesse 95140 | La Solution Médicale · Centre Médical à Garges-lès-Gonesse 95140 recherche activement un Radiologue (F/H). · **Avantages du poste**: · - Rémunération sous forme de rétribution du chiffre d'affaires (Pourcentage élevé) · - Assurance pro ...
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Inventoriste Garges-les-gonesse
il y a 2 jours
CRIT Paris, France**à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim · **Description du poste**: · Nous recherchons des inventoristes à Garges-lès-Gonesse au sein d'une grande distribution de vente en prêt à porter. · MISSIONS: · - Vous réalisez le comptage des mar ...
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Radiologue (F/H) - Garges-lès-gonesse 95140
il y a 3 semaines
La Solution Médicale Paris, FranceEmploi Radiologue Garges-lès-Gonesse 95140 | La Solution Médicale · Centre Médical à Garges-lès-Gonesse 95140 recherche activement un Radiologue (F/H). · **Avantages du poste**: · - Rémunération sous forme de rétribution du chiffre d'affaires (Pourcentage élevé) · - Assurance pro ...
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ALTERNANCE - BTS BANQUE ASSURANCES à GARGES LES GONESSE
il y a 5 jours
CNP Assurances Garges-lès-Gonesse, France CDD ALTERNANCEDescription de la mission · Vous intégrez notre département Epargne Retraite situé à Garges les Gonesse, au sein de la Direction de La Business Unit Partenariat France, vous serez amené(e) à : · • Gérer le traitement des demandes clients · • Analyser la recevabilité des demandes ...
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Radiologue (F/H) - Garges-lès-gonesse 95140
il y a 2 semaines
La Solution Médicale Paris, FranceEmploi Radiologue Garges-lès-Gonesse 95140 | La Solution Médicale · Centre Médical à Garges-lès-Gonesse 95140 recherche activement un Radiologue (F/H). · **Avantages du poste**: · - Rémunération sous forme de rétribution du chiffre d'affaires (Pourcentage élevé) · - Assurance pro ...
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ALTERNANCE - BTS NDRC à GARGES-LES-GONESSE H/F
il y a 1 semaine
CNP Assurances Garges-lès-Gonesse, France CDD ALTERNANCEDescription de la mission · Vous intégrez notre Centre de Relation Client à Garges-lès-Gonesse, au sein de la Direction de La Business Unit Partenariat France, vous serez amené(e) à : · • Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demande ...
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Soutien scolaire en Physique-Chimie niveau 3ème à GARGES LES GONESSE
il y a 23 heures
Complétude Val d'Oise Garges-lès-Gonesse, France Temps plein, temps partielDescription de l'offre : · Donnez des cours de soutien scolaire à domicile à GARGES LES GONESSE. Description du cours : Physique-Chimie en 3ème à raison d'1h30, 1 fois/sem. Rémunération : de 19,66 € à 28,06 € brut/h.Horaires de soutien scolaire : Toute la smeaine / horaire à reva ...
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Chirurgien-dentiste en collaboration libérale H/F
il y a 3 jours
Emploi Chirurgien Dentiste Garges-lès-Gonesse 95140 Garges-lès-Gonesse, FranceOffre emploi Chirurgien Dentiste H/F à Garges-lès-Gonesse , proposant d'excellentes conditions d'exercices. Plus d'informations sur ce poste ? Contactez-nous au · Emploi Chirurgien dentiste en collaboration libérale Garges-lès-Gonesse 95 : · Un cabinet dentaire en plein coeur d ...
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Employe de Magasin Garges Les Gonesse
il y a 6 jours
CENTRAKOR Paris, FranceVous souhaitez rejoindre une enseigne en pleine expansion, qui ne cesse de grandir ? Vous voulez relever des challenges, dépasser vos objectifs et surtout vivre une aventure humaine hors du commun ? Centrakor vous attend et recrute tous ceux qui veulent aller toujours plus loin, ...
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SNCF Garges-lès-Gonesse, France ALTERNANCEPubliée le 23/05/ · Description de l'employeur · Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 ...
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Psychomotricien en alternance à Arnouville-lès-Gonesse
il y a 1 semaine
emeis Puteaux, France Alternance - Temps completDescription du poste · Famille professionnelle/ Métier · Thérapie & Para Médical - Psychomotricien · Intitulé du poste · Psychomotricien en alternance à Arnouville-lès-Gonesse (95) H/F · Contrat · Alternance · Temps de travail · Temps complet · Rythme de travail · Alternant ...
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Alternance - BTS Ndrc à Garges-Les-Gonesse H/F
il y a 2 semaines
CNP Assurances GARGES LES GONESSE, FranceVous intégrez notre Centre de Relation Client à Garges-lès-Gonesse, au sein de la Direction de La Business Unit Partenariat France, vous serez amené(e) à : · - Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes · - Effectue l'accueil tél ...
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Alternance - BTS Banque - Assurance à Garges-Les-Gonesse H/F
il y a 2 semaines
CNP Assurances GARGES LES GONESSE, FranceVous intégrez notre département Epargne Retraite situé à Garges les Gonesse, au sein de la Direction de La Business Unit Partenariat France, vous serez amené(e) à : · - Gérer le traitement des demandes clients · - Analyser la recevabilité des demandes (droits/pièces) conformément ...
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SNCF Voyageurs GARGES-LES-GONESSE, FranceEn tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. · Vos missions : · - Accueil, orien ...
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Responsable Production
il y a 3 semaines
Boulangerie Ange Gonesse et Garges-lès-Gonesse Gonesse, France**Rejoindre Ange c'est, partager nos valeurs sur la qualité de nos produits, le respect de nos clients et de nos collaborateurs, et le plaisir d'un travail bien fait en équipe dans une démarche éco-responsable.** · **ANGE est aujourd'hui le 2nd réseau français de boulangeries. No ...
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Responsable Production
il y a 2 jours
Boulangerie Ange Gonesse et Garges-lès-Gonesse Gonesse, France**Rejoindre Ange c'est, partager nos valeurs sur la qualité de nos produits, le respect de nos clients et de nos collaborateurs, et le plaisir d'un travail bien fait en équipe dans une démarche éco-responsable.** · **ANGE est aujourd'hui le 2nd réseau français de boulangeries. No ...
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Adjoint Directeur de Magasin Garges Les Gonesse
il y a 1 semaine
CENTRAKOR Paris, FranceVous souhaitez rejoindre une enseigne en pleine expansion, qui ne cesse de grandir ? Vous voulez relever des challenges, dépasser vos objectifs et surtout vivre une aventure humaine hors du commun ? Centrakor vous attend et recrute tous ceux qui veulent aller toujours plus loin, ...
Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Garges-lès-gonesse - Garges-lès-Gonesse, France - SNCF
Description
Publiée le 17/05/Description de l'employeur
Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d'exploitation et de services, de gestion des flux, d'information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.
Description du posteVous êtes affecté à la gare de Garges-Lès-Gonesse.
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
Horaires :
Contexte :
Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+3
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie...).
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.
Les compétences et qualités :
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages :
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 € et 30 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,
SalaireEntre 26 EUR et 30 EUR brut /an
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