Assistant E-systèmes - Erstein, France - Würth France

Würth France
Würth France
Entreprise vérifiée
Erstein, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Würth France, une aventure humaine

**Groupe familial de dimension mondiale**, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés. Il emploie plus de collaborateurs, dont plus de conseillers commerciaux, soit la plus grande force de vente BtoB au monde. En 2022, le Groupe Würth a réalisé un chiffre d'affaires de 19,95 milliards d'euros.

Multi-spécialiste de services et de produits de fixation, outillage et consommables d'atelier destinés aux professionnels, avec plus de 4 100 collaborateurs dont 3100 collaborateurs dédiés à la vente, Würth France consolide sa présence terrain avec plus de 200 PROXI Shops et une offre e-commerce complète.

**Pour la sixième année consécutive, Würth France a obtenu en 2024**

**le Label Capital de Meilleur Employeur.**

Ce que nous attendons de vous

**Votre rôle**:
En vue d'un agrandissement de l'équipe, le service Systèmes et Solutions clients, Würth France cherche sa/son nouvel(le) assistant(e) E-Systèmes.

Rattaché au responsable marketing Systèmes et Solutions Clients, vous avez la charge de la mise en place de nos solutions connectées de gestion de stock ou E-Systèmes : BSD, ORSY X et ORSY Mat.

En première ligne, vous travaillez en étroite collaboration avec le chargé de projets, vos collègues dont notre équipe de techniciens régionaux, les spécialistes terrains, nos fournisseurs, nos conseillers commerciaux et enfin nos clients.

**Vos missions**:

- Accompagner le client dans la mise en place de sa solution.
- Réaliser, assurer l'assistance et le support technique à distance auprès de nos clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien.
- Gérer la configuration du système selon les besoins et spécificités du client.
- Gérer les demandes via la CRM (questions, feuille de route etc.)
- Participer à l'amélioration continue du service et des process.
- Remplir diverses missions de backoffice.

Votre profil

Capable de vous adapter à toute situation, vous êtes aussi doté d'une aisance relationnelle afin d'accompagner au mieux nos clients ainsi que nos conseillers commerciaux.

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 (une formation informatique ou numérique est un plus).

La maîtrise soit de l'anglais soit de l'allemand est indispensable (certains des interlocuteurs sont anglophones/germanophones).

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI à temps complet au siège social d'Erstein (67).

Vous maitrisez les outils informatiques et notamment Excel et Word.

**« Découvrez les avantages Würth France »**
- Mutuelle gratuite pour les salariés
- 75% des abonnements de transports en commun
- Salle de sport
- Restaurant d'entreprise
- Gratification de fin d'année
- Participation aux bénéfices
- Avantages CSE
- Plan d'intégration, de formation et d'évolution
- Politique en faveur de la mobilité interne
- Plan Epargne Retraite Obligatoire
- Qualité de vie au travail et RSE
- Programme de développement des collaborateurs (Würth France Académie-Würth France Formation)
- Stabilité financière du groupe

Engagée dans une politique Diversité depuis plusieurs années, Würth France ouvre ses postes à tous les talents et vient d'obtenir le Label GEEIS Diversité qui valorise les entreprises ayant une démarche volontariste d'œuvrer contre toutes formes de discrimination.

Retrouvez les actualités et opportunités Wurth France sur nos espaces carrières.
Plus d'emplois de Würth France
Voir tous les emplois de Würth France