Assistante Logistique Et SAV - Tours, France - Coup de Pouce pour l'Emploi

Coup de Pouce pour l'Emploi

Entreprise vérifiée

Tours, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recrutons pour notre client, belle PME évoluant dans l'univers du Jardinage et Aménagement, un(e) Assistante Logistique et SAV H/F.

CDI, poste basé à Tours

Rattaché au Responsable Logistique, vous en charge de la gestion des flux logistiques, transports ainsi qu'une partie de traitement des données du service clients.

Vos missions:
Suivi de l'activité au quotidien:

- Planifier et organiser le flux physique (transport) et informatique des marchandises entre les différents sites du groupe de façon appropriée et dans le respect des délais (flux B2C)
- Consolider et traiter les données relatives aux flux logistiques afin d'établir les bons de livraison et de permettre la facturation des clients
- Assurer la conformité et la cohérence des mouvements de stocks
- Renseigner les indicateurs de suivi relatifs à l'activité
- Organiser les rendez-vous de livraison auprès des clients B2B

Service client:

- Gérer les livraisons en souffrance en relation avec les transporteurs et les clients (recherche de colis ) et répondre aux instructions émises par les transporteurs
- Compiler les données liées aux réclamations reçues par le service client et les analyser
- Saisir et traiter les demandes de retours marchandises des principaux clients (RMA)
- Gestion des données liées au SAV transport (retours clients)

Mission supports:

- S'assurer de la bonne préparation des commandes en collaboration avec le prestataire logistique en charge des opérations sur nos entrepôts B2B
- Organiser et assurer les livraisons des clients B2B : Recherche de transporteurs
- Suivi, anticipation et gestion des ruptures en fonction des commandes clients
- Mise en place de solution adaptées en cas de marchandise restée à quai et non expédiée aux clients
- Gestion des entrées en stock de marchandise sur entrepôt (à transférer du service Appro)

Le profil recherché
De formation Bac /Bac +2 BTS/DUT Logistique vous avez une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire. Vous faites preuve de rigueur, autonomie, organisation et réactivité. Vous avez le goût et sens de la relation client.

Maîtrise outils informatiques et bureautiques impérative : Excel et Outlook**Réf.** AL SAV 37**Date de publication**: Publié il y a 2 heures**Date d'expiration**: 18 avril 2024**Localisation**: Tours, France**Intitulé du poste**: Assistante Logistique et SAV H/F