Receptionnaire Apres Vente Oxygene Automobiles - Le Havre, France - OXYGENE AUTOMOBILES
il y a 2 semaines
Description
Rattaché(e) au service après-vente de la concession, vous intervenez sous la responsabilité du responsable après-vente du site.**Vos missions principales**:
- Assurer la prise en charge des clients, de l'accueil jusqu'à la livraison de leur véhicule
- Répondre aux demandes des clients (informations, prise de rendez-vous, conseil, )
- Construire et gérer le planning de charge de l'atelier Après-Vente
- Evaluer les différents travaux de mécanique en fonction de la demande du client
- Informer le client sur les conditions de la prestation (délais et prix de l'intervention)
- Assurer la livraison du véhicule au client et lui expliquer les travaux (facture, interventions)
- Promouvoir les offres de services de la Concession et de la Marque
- Appliquer les procédures qualité
**Description du profil**:
**Expérience et/ou diplôme en maintenance automobile exigée.**
Idéalement de formation type Licence OMSA ou BTS AVA, vous justifiez d'une 1ère expérience dans l'après-vente automobile. Attaché(e) à la qualité de service, vous êtes un acteur majeur dans la fidélisation de notre clientèle.
Rôle clé d'un atelier apv, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles où rigueur et sens de l'organisation sont vos atouts. Une telle fonction requiert sens de l'écoute, dynamisme et connaissances techniques.
Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel
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