Responsable D équipe Support Technique - Cholet, France - Groupe Bodet

Groupe Bodet

Entreprise vérifiée

Cholet, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Détail du poste**:

- Contrat:
- CDI- Lieu de travail:
- Cholet- Société:
- Kelio- Date de création:
- 24/01/2024- Référence:
- vfipqr- PartagerPOSTULER À L'OFFRE

Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion de la Paie - La gestion des Ressources Humaines - Les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments.

Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de clients dans le monde et 5 millions d'utilisateurs au quotidien.

Et si vous étiez notre futur **Responsable d'équipe** **support technique H/F ?**

**Poste en CDI à Cholet (49)**

Au quotidien, vos missions seront les suivantes:

- ** Manager et accompagner votre équipe (10 collaborateurs)**: accompagner les techniciens support et les coordinateurs matériels et logiciels au quotidien (intégration, formation, suivi, conseil ) pour assurer leur montée en compétences et animer l'équipe au quotidien.
- ** Être le référent technique et fonctionnel de l'équipe **et maintenir une communication permanente avec les responsables des autres équipes support et les équipes de conception et déploiement.
- ** Veiller à la qualité du service client **:veiller au respect des temps de réponse ainsi qu'à la qualité du service. Régler les litiges clients en cas de besoin.
- ** Alimenter la base de connaissances** : rédiger la documentation et faire suivre les demandes d'interventions vers le service Test Assurance Qualité.

Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et vos aptitudes managériales.

Si vous hésitez encore

**Kelio, c'est aussi**:

- Des équipes soudées et dynamiques qui aiment travailler ensemble dans la bonne humeur
- Un parcours d'intégration dès votre arrivée dans l'entreprise
- Des locaux neufs, avec des terrains de sport implantés sur un campus verdoyant et accueillant

N'hésitez plus, rejoignez l'aventure Kelio