Chargé.e de Missions Processus - Paris, France - Arep

Arep
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Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Fondée en 1997, AREP est une agence de conception pluridisciplinaire filiale de SNCF Gares & Connexions.

Nos compétences multiples en architecture, urbanisme, design, ingénierie, numérique, conseil et management de projet se rejoignent dans l'ambition de projets exemplaires, intégrés dans leur environnement et leur contexte, répondant aux justes besoins de leurs utilisateurs finaux, actuels et futurs.

Nous apportons des réponses concrètes aux enjeux majeurs de l'urgence écologique par notre démarche EMC2B, en constante amélioration, qui permet de piloter chaque projet au travers d'un prisme multiple : Energie, Matière, Carbone, Climat, Biodiversité. Nous contribuons à l'évolution des pratiques et au débat public à travers nos travaux de recherche et nos publications, en particulier notre revue POST.

Implantée en France et à l'international, AREP compte près de 1 000 collaborateurs avec 30 nationalités différentes.

Le système de management Qualité est piloté au sein de la direction de la Stratégie et de la Performance. Direction de coordination, elle est garante de la synergie entre l'ensemble des directions. Elle anime la coopération entre tous les acteurs du groupe et assurent la hiérarchisation et les arbitrages nécessaires pour le bon déroulement des activités, la performance économique et environnementale.

**Description des missions ou activités**

Après la certification Iso 9001 renouvelée fin 2021, nous travaillons sur une importante refonte de notre système de management Qualité sur mesure pour qu'il accompagne au quotidien l'ensemble des collaborateurs et serve nos ambitions stratégiques du programme « inventons ».

Nous recrutons un.e Apprenant.e - alternant.e Chargé.e de mission Process-Qualité - ISO9001 : 2015 (Poste basé à Paris).

Sous le contrôle de votre entreprise, et avec l'appui de vos collègues, vous participez à l'amélioration du SMQ (Système de Management Qualité).

Mes missions consisteront à:

- Contribuer au pilotage du plan d'action annuel Qualité.
- Accompagner les pilotes de processus/opérationnels à la mise à jour et la rédaction des documents qualité.
- Suivre et améliorer les documents de suivi Qualité (satisfactions clients, réclamations clients, évaluations sous-traitants)
- Contribuer aux audits internes et à leur pilotage.
- Création et rédaction de documents de communication interne.
- Présentation de procédures ou de résultats en réunion aux collaborateurs d'AREP.
- Indicateurs Qualité

Dans le cadre de ma montée en compétences je pourrai:

- Réaliser des audits internes.
- Participer à l'audit AFNOR pour le processus « management de la qualité ».
- Participer à la préparation de l'audit AFNOR

**Profil recherché**

Ce stage est fait pour moi si:

- Je suis admis.e en 2 ou 3ème année, en école d'ingénieur Qualité ou QSE
- Je souhaite réaliser 12 à 24 mois de formation en alternance école / entreprise, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
- Je m'intéresse aux domaines de la construction, de l'énergie et de l'environnement.
- Je souhaite développer mes dimensions opérationnelles pour apporter des réponses adaptées à mes collaborateurs et les aider à satisfaire nos clients.
- Je souhaite démontrer engagement dans une entreprise d'envergure et je suis force de proposition.
- J'ai l'esprit de synthèse et je sais faire preuve d'agilité, de rigueur et de disponibilité.
- Je maîtrise Excel

C'est un plus si:

- J'ai une appétence pour Power BI.
- Je maîtrise Power Point

Mes avantages chez AREP:

- Plus d'une dizaine de RTT, en plus de mes semaines de congés payés
- Le remboursement de 75% de mon abonnement de transport (trajet domicile / entreprise)
- Tickets restaurant de 11.97 euros pris en charge à 60% par l'employeur
- Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur
- Intéressement + participation

Stage à pourvoir en septembre 2024

Localisation : 16 Avenue d'Ivry, Paris 13ème, à proximité des lignes de métro 7, 14 et du tram T3a

Dans le cadre des engagements d'AREP en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, cette offre d'emploi est ouverte à tous types de profils dès lors qu'ils disposent des compétences requises.
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