Incident manager leader F/H - Mougins, France - Orange Business Services

Orange Business Services Mougins, France

il y a 2 semaines

Description

Envie de jouer un rôle clé dans la création d'une équipe d'élite ?

Profil

Une crise chez nos clients ou impactant notre système d'information, ça veut dire des impacts sur les services délivrés et des enjeux business forts. Vous prouvez votre valeur ajoutée lors du pilotage de ces crises majeures et savez vous entourez des bonnes compétences.[]

Face aux urgences, vous savez garder le lead et votre sang-froid

Leader, fédérateur, vous mobilisez les ressources de chacun-e

Vous faites preuve d'un sens élevé de la communication, d'un sens aigu des priorités et d'une résistance au stress

Vous aimez analyser des problématiques complexes

Prendre des décisions dans l'urgence, arbitrer, trancher : vous savez faire

Votre mission :

L'équipe d'Incident Manager assure en 24/7 un pilotage de niveau 2 des incidents sur tous les périmètres de la Direction Système Information. Vous participez à la création d'une entité dont la raison d'être est de garantir une qualité de service d'excellence.

La gestion de crise à chaud : rétablir rapidement pour minimiser les impacts business

Vous êtes pour les crises le point de contact et d'information entre les différents services pour la résolution des incidents Direction Système Information (DSI)

Vous avez la responsabilité des investigations sur des dysfonctionnements complexes

Vous vous assurez que toutes les compétences sont mobilisées

Vous décidez et coordonnez les actions à réaliser pour la résolution de l'incident

Vous vulgarisez votre vision et soignez votre communication car vous restituez à des interlocuteurs variés

Vos activités transverses

Vous pilotez des projets transverses

Vous accompagnez toute votre équipe à monter en compétence

Compétences

Votre expérience est votre richesse

Vous avez un niveau Bac+5 ingénieur avec une expérience professionnelle de 10 ans minimum

Vous avez une belle expérience dans la gestion de crises techniques informatiques

Votre expérience significative dans des contextes SI complexes et concurrentiels est avérée : vos compétences techniques affirmées des différentes chaînes du SI (commande, livraison, facturation) s'enrichissent de votre expérience chez d'autres opérateurs

Votre connaissance d'écosystèmes variés et votre maîtrise de technos innovantes sont différenciantes

Vous avez un background technique SI, réseaux, infra (serveurs, Data )

Votre équipe

Vous participez à la création d'une équipe dont la raison d'être est de garantir une qualité de service d'excellence. Vous êtes un-une acteur_trice clé de la réussite de ce défi

Nantes, Mougins, Arcueil, Lyon ou Montigny le Bretonneux ? A vous de choisir

Vous participez aux astreintes afin de garantir la permanence du service rendu au client digital et à l'utilisateur. Durée : 1 semaine Fréquence : toutes les 8 semaines

Télétravail possible après montée en compétence : 2 jours/semaine

Perspective

Vous jouez un rôle essentiel dans la création d'une entité dont l'objectif principal est d'assurer une qualité de service exceptionnelle. Votre contribution est cruciale pour atteindre ce défi ambitieux.

Vos actions sont en visibilité des acteurs majeurs du SI

contract

Regular

Hybrid work

Incident Management Leader

il y a 2 jours

Orange Sa Mougins, France À temps plein

L'équipe d'Incident Manager assure en 24/7 un pilotage de niveau 2 des incidents sur tous les périmètres de la Direction Système Information. Vous participez à la création d'une entité dont la raison d'être est de garantir une qualité de service d'excellence. · La gestion de cris ...
Manager de Projets Développement Web

il y a 2 semaines

2i Academy - Nice Mougins, France

Tu souhaites évoluer dans le domaine du développement web ? · Alors intègre la 2i Academy pour effectuer le **Titre Professionnel de « Manager de Projets Développement » sur 16 mois**. Ce titre est reconnu au RNCP et te donnera un niveau** BAC+5**. · **Les principaux modules disp ...
Assistant Product Owner

il y a 2 semaines

2i Academy - Nice Mougins, France

Alors intègre la 2i Academy pour effectuer le **Titre Professionnel de « Manager de Projets Développement » sur 16 mois **et rejoins notre entreprise partenaire en tant qu'**Assistant Product Owner**. Ce titre est reconnu au RNCP et te donnera un niveau** BAC+5**. · **Tes princip ...
Manager de Projets Développement Web

il y a 2 semaines

2i Academy - Nice Mougins, France

Tu souhaites évoluer dans le domaine du développement web ? · Alors intègre la 2i Academy pour effectuer le **Titre Professionnel de « Manager de Projets Développement » sur 16 mois**. Ce titre est reconnu au RNCP et te donnera un niveau** BAC+5**. · **Les principaux modules disp ...
Assistant Product Owner

il y a 3 semaines

2i Academy - Nice Mougins, France

Alors intègre la 2i Academy pour effectuer le **Titre Professionnel de « Manager de Projets Développement » sur 16 mois **et rejoins notre entreprise partenaire en tant qu'**Assistant Product Owner**. Ce titre est reconnu au RNCP et te donnera un niveau** BAC+5**. · **Tes princip ...
Manager Cybersécurité

il y a 2 semaines

2i Academy - Nice Mougins, France

Tu souhaites évoluer dans le domaine de la cybersécurité ? · Alors intègre la 2i Academy pour effectuer le **Titre Professionnel de « Manager Cybersécurité » sur 16 mois**. Ce titre est reconnu au RNCP et te donnera un niveau** BAC+5**. · **Les principales compétences que tu vas ...
Assistant Product Owner

il y a 2 semaines

2i Academy - Nice Mougins, France

Alors intègre la 2i Academy pour effectuer le **Titre Professionnel de « Manager de Projets Développement » sur 16 mois **et rejoins notre entreprise partenaire en tant qu'**Assistant Product Owner**. Ce titre est reconnu au RNCP et te donnera un niveau** BAC+5**. · **Tes princip ...
Business Developer en Alternance

il y a 3 semaines

2i Academy - Nice Mougins, France

Le développement commercial te passionne ? · Tu as un esprit entrepreneurial et tu recherches une opportunité stimulante au sein d'une entreprise dynamique ? · Alors rejoins la 2i Academy, école 100% alternance, et deviens Développeur(se) Commercial(e) · Forme-toi en alternance ...
Community Manager

il y a 2 semaines

undici media Mougins, France

Société leader dans son domaine, recherche un Community Manager H/F. Vous serez rattaché directement à la direction et rejoindrez une équipe développement et marketing. Vous aurez à la fois la responsabilité de vos projets ainsi que leurs développements. · Vos missions: · - Gesti ...
Manager Cybersécurité

il y a 2 semaines

2i Academy - Nice Mougins, France

Tu souhaites évoluer dans le domaine de la cybersécurité ? · Alors intègre la 2i Academy pour effectuer le **Titre Professionnel de « Manager Cybersécurité » sur 16 mois**. Ce titre est reconnu au RNCP et te donnera un niveau** BAC+5**. · **Les principales compétences que tu vas ...
Business Developer en Alternance

il y a 2 semaines

2i Academy - Nice Mougins, France

Le développement commercial te passionne ? · Tu as un esprit entrepreneurial et tu recherches une opportunité stimulante au sein d'une entreprise dynamique ? · Alors rejoins la 2i Academy, école 100% alternance, et deviens Développeur(se) Commercial(e) · Forme-toi en alternance ...
Community Manager

il y a 1 semaine

undici media Mougins, France

Société leader dans son domaine, recherche un Community Manager H/F. Vous serez rattaché directement à la direction et rejoindrez une équipe développement et marketing. Vous aurez à la fois la responsabilité de vos projets ainsi que leurs développements. · Vos missions: · - Gesti ...
Agent D'accueil

il y a 2 semaines

Basic Fit France Mougins, France

Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1300 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mougins, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 27h30 /semaine ...
Agent D'accueil

il y a 2 semaines

Basic Fit France Mougins, France

Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mougins Chemin des Campelières, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un co ...
Traffic Manager

il y a 3 semaines

undici media Mougins, France

Agence en acquisitions marketing digitale basée à Mougins propose un poste de trafic manager spécialisé en marketing digital. · (Ecpm/Cpl, cpm, cpc) · Le relationnel et la gestion commerciale des annonceurs et éditeurs. · Une Formation à notre plateforme sera apportée par l'entre ...
Traffic Manager

il y a 2 semaines

SCI merimee Mougins, France

Agence en acquisitions marketing digitale basée à Mougins propose un poste de trafic manager spécialisé en marketing digital. · (Ecpm/Cpl, cpm, cpc) · Le relationnel et la gestion commerciale des annonceurs et éditeurs. · Une Formation à notre plateforme sera apportée par l'entre ...
Traffic Manager

il y a 2 semaines

undici media Mougins, France

Agence en acquisitions marketing digitale basée à Mougins propose un poste de trafic manager spécialisé en marketing digital. · (Ecpm/Cpl, cpm, cpc) · Le relationnel et la gestion commerciale des annonceurs et éditeurs. · Une Formation à notre plateforme sera apportée par l'entre ...
Agent D'accueil

il y a 3 semaines

Basic Fit France Mougins, France

Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mougins, chemin des Campelières, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un c ...
Agent D'accueil

il y a 1 semaine

Basic Fit France Mougins, France

Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mougins Chemin des Campelières, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un co ...
Agent D'accueil

il y a 2 semaines

Basic Fit France Mougins, France

Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mougins Chemin des Campelières, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un co ...