- Prendre en charge des appels clients, identifier la nature de leurs besoins et si nécessaire les orienter vers les interlocuteurs adaptés
- Diagnostiquer les problèmes techniques et apporter une solution de dépannage en ligne.
- Créer des activités de dépannages en prenant en compte le degré de priorité.
- Saisir les commandes de pièces détachées clients.
- Etre garant des informations de la fiche client en identifiant et en rattachant les équipements.
- Créer et suivre les mises en services et installations d'équipements en coordination avec les managers techniques terrain.
- Contacter les fournisseurs d'équipements pour les demandes de prise en charge de garanties.
- Gérer les reprises de pièces détachées via transporteur.
- Gérer les remontées des collaborateurs CCEP (technicien, délégué commerciaux, Kam).
- Contrôler la cohérence des informations saisies dans le système et remonter les anomalies identifiées.
- Communiquer efficacement les informations sur l'activité.
- Donner du feed back aux équipes techniques et aux clients.
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Dispatcheur / Dispatcheuse Transport Routier de
il y a 1 semaine
Pôle Emploi Paris, FranceDISPATCHEUR H/F : COORDINATION ET GESTION DES PLANNINGS Transport de personnes À propos de nous Société de transport de personnes à taille humaine spécialisée dans le haut-de-gamme, l'événementiel et la mode depuis plus de 10 ans. Proche de nos clients, nous offrons un accompagne ...
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Dispatcheur/ Approvisionneur
il y a 1 semaine
UP'RECRUT PALAISEAU Paris e, FranceL'agence de recrutement (CDI, intérim) Up'Recrut Palaiseau recherche pour l'un de ses clients un Dispatcheur / Approvisionneur H/F · Dans le cadre de votre poste, vous serez l'interface opérationnelle de plusieurs sites avec des fournisseurs de bitumes et de transporteurs. · Vos ...
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Dispatcheur/ Approvisionneur
il y a 1 semaine
Interaction Paris e, FranceVos responsabilités · **Logistique (90%)**: · - Suivi et pilotage des demandes d'approvisionnement de nos sites au regard des consignes d'achat et des plans d'enlèvement négociés avec nos fournisseurs, · - Suivi des disponibilités produits et transport avec nos différents fournis ...
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Dispatcheur/planificateur
il y a 1 semaine
Brink's Paris e, FranceNous recherchons un(e) Dispatcheur/Planificateur en CDI. · Rattaché(e) au Directeur de notre entité AMS, vous assurez la distribution des interventions (curatives et préventives) sur les automates bancaire à un groupe de techniciens en fonction d'un territoire géographique. · Vos ...
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Manager Dispatcheur
il y a 5 jours
Groupe GSET / ULS Paris, Francedu poste · En tant que Dispatcheur vous aurez pour rôle: · - Animer et superviser une équipe de 30/50 chauffeurs en moyenne · - Être garant du planning de livraison et des moyens mis à disposition pour les réaliser, · - Préparer la journée de livraison (attribution des camions, f ...
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Dispatcheur/planificateur
il y a 1 semaine
Brink's Incorporated Paris, Francedu poste et Missions · Nous recherchons un(e) Dispatcheur/Planificateur en CDI. · Rattaché(e) au Directeur de notre entité AMS, vous assurez la distribution des interventions (curatives et préventives) sur les automates bancaire à un groupe de techniciens en fonction d'un territo ...
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Dispatcheur Répartiteur
il y a 5 jours
ELINESS Paris e, FranceVous travaillez dans la grande distribution alimentaire · vous gerez les équipes de chauffeurs PL et vous vous assurez de la bonne préparation de commandes et des départ des véhicules · vous faites le lien entre le transporteur et le client · Mission d'intérim suivi d'un CDI · Qu ...
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Dispatcheur- Terrassement
il y a 6 jours
Eiffage Paris, FranceNeuville-Les-Dieppe, Seine-Maritime · - Matériel · - Génie civil · - JR · **Contexte de la mission**: · Eiffage Génie Civil est présente dans l'ensemble des spécialités du génie civil. Ses équipes interviennent depuis la conception jusqu'à la construction, mais aussi en réparati ...
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Dispatcheur (H/F)
il y a 3 jours
Groupe GSET / ULS Paris, FranceRéférence régionale sur le marché du transport, notre entreprise connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, l'entreprise recherche un dispatcheur pour le compte de notre client Amazon. Nous garantissons une formation et accom ...
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Dispatcheur (H/F)
il y a 1 semaine
iziwork Paris, FranceIziwork est une agence d'intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu'elle a déjà séduit. · Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre r ...
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Dispatcheur (H/F)
il y a 8 heures
SIFRAL Paris, FranceA - Missions principales: · Organisation du planning de transport et de location ; · Assurer la gestion et l'attribution du matériel et du personnel par chantier en optimisent les déplacements quotidiennement via un logiciel d'exploitation ; · Assurer les locations extérieures et ...
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Dispatcheur de Nuit
il y a 4 jours
iziwork Bois-Colombes, FranceIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Dispatcheur de nuit (h/f) à 11.52€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 13,94€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos ...
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Dispatcheur (H/F)
il y a 1 semaine
Parnass Transport Paris, FranceTPS est une société spécialisée dans le transport de marchandises avec la mise à disposition de chauffeurs. Depuis plus de 10 ans maintenant, nous accompagnons nos clients qui nous font confiance et pour qui nous mettons chaque jour tout en œuvre afin d'être leur accélérateur log ...
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Dispatcheur (H/F)
il y a 1 semaine
NOBEL INTERIM Paris e, FranceNous recherchons pour notre client un dispatcheur. L'activité de notre client est dans le transport et la logistique de produit du type messagerie et pharmaceutique. · Vous serez amené à effectuer des tâches de supervision et de gestion. · **Pour cela vous devrez**: · - Supervise ...
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Dispatcheur (H/F)
il y a 4 jours
TRACK 119 Paris e, France**Nous recrutons** · **Dispatcheur / Dispatcheuse** · TRACK 119 est un nouveau lieu de vie niché au coeur du 11ème et s'articulant autour de 3 propositions: · **Food, Drink & Music ** · Rejoindre Track 119 c'est participer à ce projet innovant poussé par une équipe jeune et dynam ...
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Dispatcheur (H/F)
il y a 1 semaine
ALLIANCE AUTOS Neuilly-sur-Seine, FranceSociété de Grande Remise, nous recherchons un dispatcher pour gérer l'exploitation transport de notre service avec chauffeur. · Il s'agira entre autres: · - D 'effectuer les devis au client · - Planifier au quotidien les chauffeurs et les véhicules en fonction du planning de rése ...
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Dispatcheur (H/F)
il y a 8 heures
EURO STATION SERVICES Paris, France**Vos activités seront les suivantes**: · - Réception et analyse des demandes clients · - Renseignement des demandes dans le système informatique · - Répondre aux demandes d'information des clients · - Définition des modes opératoires possibles (délai d'intervention, contraintes ...
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Dispatcheur (H/F)
il y a 1 semaine
NOBEL INTERIM Paris e, FranceNous recherchons pour notre client un dispatcheur. L'activité de notre client est dans le transport et la logistique de produit du type messagerie et pharmaceutique. · Vous serez amené à effectuer des tâches de supervision et de gestion. · Pour cela vous devrez: · - Superviser et ...
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Dispatcheur (H/F)
il y a 5 jours
Chronoservices Paris e, France[Entête de l'offre d'emploi] · Objet: Offre d'emploi - Régulateur dans le transport · Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) régulateur/régulatrice dans le domaine du transport pour rejoindre notre entreprise. Nous souhaitons trouver une personne compétente et passionnée ...
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Dispatcheur (H/F)
il y a 4 jours
VELOGIK Ivry-sur-Seine, France**L'aventure Vélogik** · Réseau professionnel de la maintenance vélo sur toute la France, Vélogik garantit la fiabilité et la sécurité de flottes de vélo depuis 2008. Nous assurons une disponibilité maximale de la flotte avec un suivi en temps réel, sur-mesure et digital. Dans le ...
Dispatcheur (h/f) - Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France - ADECCO
Description
Votre mission
Poste : Dispatcheur ( chargé Service Client ) Durée de la mission : du 21/05/2024 au 27/09/2024. Taches :Votre profil
Qualifications recherchées : De formation supérieure orientée technique (Bac+2/3), vous justifiez d'une première expérience dans un domaine technique ou centre d'appels. Dynamique, autonome et persévérant(e), vous avez le goût des contacts humains et des initiatives. Organisé(e), vous savez vous adapter à différents types de clients. Votre efficacité personnelle, votre souplesse relationnelle et votre sens de l'écoute seront des atouts nécessaires pour ce poste. Au-delà de vos compétences, c'est avant tout votre goût du challenge, votre sens de l'initiative et votre esprit d'équipe qui feront la différenceA propos de nous
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