Chargé(e) de production et satisfaction client - Courbevoie - Spekty

    Spekty
    Spekty Courbevoie

    il y a 1 jour

    Description

    À propos de nous


    Spekty est un tiers de confiance dans le secteur des Certificats d'Economies d'Energie (CEE)

    Acteur engagé du TIC (Testing Inspection and Certification), Spekty est là pour répondre aux besoins de confiance et de transparence de la société de demain.

    Nous sommes une jeune pousse en forte croissance, positionnée sur des marchés d'avenir, qui ont du sens et évoluent régulièrement.

    Mission


    Rejoins le pôle "Transport" et joue un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et l'optimisation de nos opérations.

    Cette équipe occupe une position stratégique au cœur de la mission de Spekty.

    En partenariat avec les équipes opérationnelles, elle assure la prise en charge des commandes de contrôles et la planification des missions pour nos clients.

    Responsabilités

    • Réceptionner les nouvelles commandes et affecter les différentes missions aux techniciens
    • Réaliser les plannings d'intervention et optimiser les tournées
    • Communiquer de façon quotidienne auprès des interlocuteurs internes et externes sur l'avancement des commandes
    • Coordonner les équipes de techniciens, et s'assurer de l'application des standards et bonnes pratiques (process de travail, délais impartis à leurs missions, bonne transmission des informations, etc.)
    • Assurer les relations entre les différents interlocuteurs du projet (clients, Chefs de projets, techniciens…)
    • Répondre aux questions techniques et pratiques des équipes de techniciens à propos des contrôles à réaliser, le cas échéant - se coordonner avec les référents techniques internes sur les sujets complexes
    • Assurer la prise en charge des commandes (contrôle de cohérence et de conformité)
    • Participer à l'excellence opérationnelle en proposant des améliorations sur l'ensemble des process et en partageant des bonnes pratiques

    Les +

    • Des bureaux tout neufs (avec une douche pour celles et ceux qui aiment faire du sport sur la pause déj )
    • Carte Swile et titres restaurant pris en charge à 60%
    • Accès à des réductions, billetter
    • Une surprise de fin d'année (chèque cadeau / culture)
    • Passe Navigo remboursé à 100% ou forfait mobilité douce pour les adeptes du vélo
    • Mutuelle prise en charge à 60% par l'entreprise, avec des garanties complètes
    • Accord d'intéressement

    Profil

    • Tu es diplômé(e) d'un BTS
    • Tu sais t'exprimer de manière structurée et claire à l'oral comme à l'écrit et adapter ton discours et ta posture à ton interlocuteur
    • Tu fais preuve de rigueur dans ton quotidien de travail
    • Tu es capable de gérer plusieurs priorités en parallèle
    • Le travail en équipe est important pour toi

    #J-18808-Ljbffr

  • Spécialiste Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Boulogne-Billancourt, Île-de-

    Nous recherchons un · e Spécialiste Satisfaction Client pour intégrer le service Customer Care au siège de Hilti France à Boulogne-Billancourt. · ...

  • Spécialiste Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Boulogne-Billancourt

    Nous recherchons un Spècialiste Satisfaction Client pour intégrer le service Customer Care au siège de Hilti France à Boulogne-Billancourt. · En tant que Gestionnaire Satisfaction Client,vous êtiez charg&233;;e de traiter les mails et les appels entrants en provenance des clients ...

  • Spécialiste Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Boulogne-Billancourt

    Nous recherchons un · e Spécialiste Satisfaction Client pour intégrer le service Customer Care au siège de Hilti France à Boulogne-Billancourt. · Nos culture d'entreprise est unique : elle encourage à la fois la performance et le développement des collaborateurs. · ...

  • CP satisfaction client

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Piloter et améliorer durablement la satisfaction client en optimisant les parcours clients, la performance du SAV et la qualité de la relation client, · Pilotage de la satisfaction client Définir et déployer la stratégie de mesure de la satisfaction client (CSAT, NPS, CES, etc.) ...

  • Spécialiste Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Boulogne-Billancourt, Île-de-

    Hilti recherche un Spécialiste Satisfaction Client pour intégrer le service Customer Care au siège à Boulogne-Billancourt. · Mutuelle 100% prise en charge par l'entreprise pour le salarié et ses ayants-droits · ...

  • Spécialiste Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Boulogne-Billancourt ()

    Nous recherchons un Spécialiste Satisfaction Client pour intégrer le service Customer Care au siège de Hilti France à Boulogne-Billancourt. · ...

  • CP satisfaction client

    il y a 4 semaines

    Réservé aux membres inscrits Paris

    Piloter et améliorer durablement la satisfaction client en optimisant les parcours clients, la performance du SAV et la qualité de la relation client, · Excellente connaissance du SAV et de la relation client · Bonne maîtrise des KPI satisfaction (NPS, CSAT, CES) · ...

  • Chargé(e) de production et satisfaction client

    il y a 3 semaines

    Réservé aux membres inscrits Courbevoie

    Rejoins le pôle "Transport" et joue un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et l'optimisation de nos opérations. · Intéressement et participation · Prise en charge du transport quotidien · ...

  • Responsable Satisfaction Client H/F

    il y a 3 jours

    Réservé aux membres inscrits France

    STEF busca un Responsable satisfaction client H/F para su filial de Saint-Etienne (42). El candidato deberá velar por el nivel de satisfacción y confianza del cliente mediante acciones preventivas, resolución de problemas y mejora continua. · ...

  • Coordinateur Administratif Satisfaction client AFP H/F

    il y a 3 semaines

    Réservé aux membres inscrits Nanterre 27.000 € - 30.000 € (EUR)

    Piloter et contrôler des flux administratifs et financiers sur un périmètre dans le respect des règles en vigueur, et des délais contractuels. · Réaliser les reportings, · Assurer l'interface avec les clients internes / externes, · Contrôler les aspects administratifs et financie ...

  • Assistant Direction Qualité et Satisfaction Client F/H

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Gennevilliers

    Lieu : Gennevilliers · Construisons ensemble un avenir de confiance · Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, · Aéronautique & Spatial, · et Cyber & Digital.Gestion de l’agendaPourvoir satisfaire aux res ...

  • Assistant pilotage de la Satisfaction Clients H/F

    il y a 4 jours

    Réservé aux membres inscrits Montrouge

    Au sein du Département Communication et Satisfaction Clients, vous participerez aux travaux du service « Satisfaction Clients ». Les Objectifs Sont mesurer et piloter la satisfaction des clients et partenaires. Mener des travaux d'optimisation du processus de traitement des récla ...

  • Stage - Chargé d'analyses et de projets Satisfaction Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Réservé aux membres inscrits Nanterre ()

    Au sein de la Direction Marketing, vous intégrez le service Concepts et Expérience Clients afin d'aider au pilotage de la satisfaction clients chez METRO France. · ...

  • STAGE COMMERCE Etude et analyse de la satisfaction de nos clients sportifs

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Vélizy-Villacoublay, Île-de-

    Decathlon busca un stagiaire commercial para participar en su programa de inserción profesional de jóvenes. · ...

  • Chargé(e) de la Relation Consommateur et Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Noisy-le-Grand

    Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international... · ...

  • STAGE COMMERCE Etude et analyse de la satisfaction de nos clients sportifs

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Vélizy-Villacoublay, Île-de-

    Le Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en France et qui nous permettra de recruter nos talents sportifs de demain. Une politique qui fera de Decathlon un acteur majeur dans l'insertion professionnelle et sociale des jeunes en France. · ...

  • Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H

    il y a 1 jour

    Réservé aux membres inscrits Ivry-Sur-Seine - France

    Vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. · Suivre les indicateurs clés (KPI) liés au pilotage de nos vendeurs partenaires · Produire et automatiser des reportings à partager avec les équipes · ...

  • STAGE COMMERCE Etude et analyse de la satisfaction de nos clients sportifs

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Aulnay-sous-Bois

    Un stage en Decathlon para analizar la satisfacción de los clientes deportivos. · ...

  • STAGE COMMERCE Etude et analyse de la satisfaction de nos clients sportifs

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Aulnay-sous-Bois, Île-de-

    Le Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en France et qui nous permettra de recruter nos talents sportifs de demain. · ...

  • Stage - Développement et Management de la Satisfaction Client - F/H - Paris - Septembre 2024

    il y a 1 semaine

    EY Paris STAGE

    Acteur majeur en France et à l'international dans le Conseil, l'Audit, le Droit, et la Transaction. · ...

  • Stage/Alternance - Développement et Management de la Satisfaction Client - F/H - Paris - Septembre 2024

    il y a 1 semaine

    EY Paris STAGE

    EY se da los medios para responder a un doble desafío prioritario : poner al servicio de nuestros clientes una paleta única de competencias y talentos. · ...

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