Superviseur Centre D'appel - Bouguenais, France - Jean Rouyer Automobiles

Jean Rouyer Automobiles

Entreprise vérifiée

Bouguenais, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer
Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession
automobile à Cholet.
41 ans après, JRA est un des leaders
multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le
grand ouest pour 14 marques distribuées. C'est aussi une entreprise familiale
avec des valeurs fortes et partagées par nos 1600 collaborateurs : humilité,
esprit d'équipe, confiance, agilité, plaisir.

JRA s'engage en faveur de la non-discrimination,
l'inclusion des personnes en situation de handicap, l'égalité femmes-hommes, la
mixité sociale et l'emploi des seniors.

Pour découvrir
Au fait, ça vous
dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Superviseur Centre d'Appel JRA

C'est
quoi le poste ? C'est quoi les missions ?

En devenant Superviseur Centre d'Appel JRA, vous
intégrez notre entreprise familiale pour mener à bien les missions suivantes:
Traiter les demandes clients pour 50% du temps travaillé

Assurer le support/accompagnement des équipes pour une partie des marques du Groupe JRA

Participer à l'intégration et à la montée en compétence des nouveaux et collaborateurs expérimentés en lien avec l'expert Métier et le responsable du Call

Participer à l'évaluation de la qualité du travail des collaborateurs du Call

Participer au pilotage et au reporting de l'activité en lien avec le responsable du Call

Bref, pour assurer la prise en charge qualitative et quantitatives des appels
de nos clients qui souhaitent joindre nos concessions.

Claire, votre responsable, sera ravie de vous accueillir et de vous
accompagner lors de votre intégration dans le Call-Center de Jean Rouyer
Automobiles à Nantes où tout sera fait pour vous donner les
moyens de réussir dans vos diverses activités.

On
a prévu quoi pour vous ?
- Une mutuelle d'entreprise avantageuse
- Une Carte Déjeuner pour vous
- Une prime pour chacun(e) de vos ami(e)s
que vous nous présentez et qu'on engage
- Des perspectives de mobilité interne au
sein de notre entreprise familiale
- Beaucoup de bonne humeur dans nos
concessions car elles sont à taille humaine

Pour devenir un(e) vrai(e) JRA, il

**faut être**:
accueillant(e) et souriant(e)

sympathique et enthousiaste

dynamique et volontaire

et doté(e) d'un bon esprit d'équipe

Et vous

**avez**:
Une expérience d'au moins 2 ans en
qualité de Superviseur Centre d'Appel
Une maîtrise des outils liés à
l'environnement multicanal
Une maîtrise des outils bureautiques,
notamment Excel
Une expression orale et écrite de qualité

Retrouvez

Notre actualité sur Linkedin JRA