Contract Manager - Paris, France - CNAV

CNAV

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein d'une DSI moderne et de plus en plus agile, la Direction de la Stratégie et du Pilotage du Système d'Information est en charge du suivi des orientations stratégiques de la DSI. Elle se positionne en appui direct de la directrice et de l'équipe de direction de la DSI, elle aide également à rendre visible et compréhensible ses organisations, processus de décisions, gestion des moyens auprès de la tutelle, des directions métiers et des partenaires externes.

Au sein de cette direction, le pôle Achats et Pilotage des Coûts (APC) est composé d'une quinzaine de collaborateurs qui ont pour mission:

- L'accompagnement à la mise en œuvre de la stratégie DSI en lien avec la gouvernance et en la déclinant en moyens budgétaires et en stratégie d'achats ;
- La mise à disposition des outils d'appui au pilotage (reporting, simulations, tableaux de bord, modèle de coûts,) ;
- La contribution forte à la continuité de service.

**Les missions**:
Dans le cadre du cycle d'amélioration continue de la DSI et de l'amélioration de la qualité des services rendus à ses clients internes, la DSPSI a décidé en 2021 de renforcer la dimension « contract management ».

La création de cette nouvelle fonction est un véritable succès ce qui nous conduit aujourd'hui à la consolider pour élargir le périmètre d'intervention et continuer d'apporter toujours plus de qualité de service à nos clients internes.

Pour cela, ses missions s'articuleront autour de plusieurs axes.

**Dans les phases de procédures d'appel d'offres**:

- Appui à l'équipe achats dans l'expression de besoin, le choix des procédures et la formalisation des pièces de procédure ;
- Conseil dans la définition des indicateurs de suivi de la qualité des services rendus et les calculs de pénalités afférentes ;
- Accompagnement à l'analyse des offres et à la sélection des titulaires.

**Dans le cadre du suivi de l'exécution des contrats**:

- Participer aux différents comités pour le suivi des contrats ;
- Assurer la coordination des comités liés aux contrats stratégiques ;
- Être le garant du respect des conditions contractuelles et des échéances ;
- Accompagner les équipes opérationnelles dans l'expression des besoins et demandes ;
- Valider la cohérence et la pertinence entre l'expression de besoin des demandeurs internes, les propositions commerciales des fournisseurs et les demandes d'achats finales ;
- Assurer un suivi opérationnel de la qualité des prestations rendues, consolider les données et réaliser les reporting pour alimenter le suivi des achats ainsi que les instances de gouvernance ;
- Identifier et prendre en compte les éventuelles défaillances et appliquer les pénalités associées ;
- Identifier les sujets nécessitant un arbitrage et préparer les pièces nécessaires en vue d'une présentation en instance de gouvernance ;
- Assurer un rôle de médiateur en cas de conflit ou de crise ;
- Identifier les éventuels besoins d'évolution et contribuer à la définition des pièces nécessaires (exemple : réalisation d'avenant).

**De manière plus globale**:

- Être un fédérateur entre tous les intervenants liés de près ou de loin à un contrat ;
- Être le relais du responsable du pôle dans les instances de pilotage des contrats gérés et apporter une valeur ajoutée en capitalisant sur les opérations précédentes pour favorise le cycle d'amélioration continue ;
- Communiquer pour mettre en avant les réussites et les partager.

De formation Bac +2 minimum avec une expérience informatique dans la chefferie de projet, dans les achats informatiques ou dans la gestion de contrats de services informatiques.

**Les qualités requises pour ce poste sont**:

- Une Maîtrise de la structure et du fonctionnement d'une DSI
- Des connaissances générales informatiques indispensables avec notamment l'architecture applicative et/ou technique d'un SI ;
- De fortes qualités relationnelles et rédactionnelles ;
- Une bonne capacité d'analyse et de synthèse ;
- De la rigueur et des compétences organisationnelles ;
- Une capacité de négociation avec des fournisseurs de grands groupes informatiques ;
- Un sens du service orienté client ;
- La capacité à travailler en équipe et en transversal par rapport à différentes organisations ;
- Une connaissance des règles de la commande publique ;
- Une aptitude à être force de proposition et à faire preuve d'initiative et de réactivité ;
**Seraient appréciés**:

- Une connaissance des méthodes de conduite de projet ;
- La capacité de conception d'outils de suivi et de reporting ;
- La connaissance des Normes et méthodes d'architecture d'un SI.

**Environnement technique en vigueur**:

- Outils Microsoft (Suite bureautique, Team's,)
- Power BI

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer

**Localisation du poste**