Chef(Fe) de Réception - Argelers, France - Camping Sunêlia Les Pins
Camping Sunêlia Les Pins
Argelers, France
Entreprise vérifiée
il y a 1 semaine
Description
**Venez travailler à quelques pas de la mer sous le soleil catalan et rejoignez notre équipe**Situé à 300m des plages d'Argelès-Sur-Mer et ouvert d'avril à octobre, notre camping zen familial 4 étoiles accueille des vacanciers français et européens.
Notre camping familial et à échelle humaine possède 175 locatifs et 130 emplacements pour campeurs.
Notre groupe innovant Sunêlia regroupe des campings indépendants haut de gamme avec **une trentaine de destinations mer, montagne, campagne** ou **océan**
Le camping Sunêlia Les Pins** se situe dans le classement des meilleurs campings Sunêlia en terme de satisfaction client et de technique d'accueil.
N'hésitez pas à postuler si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, compétente et performante dans un cadre de travail agréable.
Contrat CDD jusqu'au 15/09/24 qui peut être évolutif, **poste à pourvoir immédiatement**
**Description du poste CHEF(FE) DE RECEPTION au camping Sunêlia Les Pins**
Sous l'autorité du manager, voici **les missions** qui vous attendent:
- Formation des saisonniers et stagiaires
- Contrôle du travail des saisonniers et stagiaires
- Travail quotidien de réception (back office / front office)
- Gestion et optimisation du planning mobile homes/emplacements + relance clients et options
- Suivi et contrôle de la qualité client (questionnaire satisfaction)
- Participer au projet de développement et qualité du pôle accueil
- Rapport hebdomadaire avec le manager
- **Accueil, réservations et relation client**
Un accueil personnalisé (téléphonique et physique), Veille à la bonne gestion des réservations et des demandes clients.
- **Encadrement de l'équipe réception**
Vous formerez les saisonniers et stagiaires, travaillerez avec deux apprenties de BTS tourisme et la 1ère de réception.
- **Satisfaction client et qualité**
La satisfaction client est votre priorité, vous êtes garant du bon déroulement du séjour des clients, analyse du questionnaire de satisfaction.
- **Administration et commercialisation**
Traitement des dossiers en cours (options, courrier, mails..), commercialisation de nos hébergements et développement des ventes additionnelles.
- **Logiciels et informatique**
Vous utiliserez quotidiennement le logiciel de réservation E-season, le pack office et les autres supports de communication interactifs.
- **Encaissements**
Vous encaisserez des acomptes, des soldes, des ventes annexes.
- **Vous êtes**:_
**Doté(e) de qualités relationnelles, **vous avez le sens de l'accueil
**Trilingue **en **français** avec un très bon rédactionnel (grammaire et orthographe), en **anglais** et en **espagnol**
**Appréciez travailler en équipe, **aimez former et transmettre vos connaissances
**Dynamique, rigoureux(se), autonome, organisé(e)**
- **Expérience**:_
3 années minimum en hôtellerie de plein air
Maîtrise du logiciel E-Season
- **Prérequis et informations sur le poste**:_
En poste les week-ends et les jours fériés.
Possibilité d'être logé sur place
Contrat CDD jusqu'au 15/09/24 qui peut être évolutif, **poste à pourvoir immédiatement**
Salaire **:2165 € brut**
Temps de travail hebdomadaire **:35h**
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 2 165,00€ par mois
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés
Lieu du poste : En présentiel