Chef après-vente H/F - Seine-Maritime, France - Mary

Description

Informations

Qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4, Technicien/Employé Bac +2 Expérience souhaitée 1 à 7 ans, + 7 ans Secteur d'activité Industrie Auto/Meca/Navale Secteur (code NAF) 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Fonction SAV/Hotline/Téléconseiller Période de travail De jour Temps de travail Temps plein Télétravail Pas de télétravail Zone géographique de déplacement Pas de déplacement

Mary recherche...

Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 26 ans. Nous rassemblons 2 000 talents dont plus de 200 apprentis répartis sur 84 sites... autant d'opportunités internes pour faire carrière

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées.

Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.

Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.

Le Chef après-vente possède un rôle clef au sein de l'atelier, il participe à l'encadrement du pôle après-vente et s'assure de l'application des démarches qualité, des règles d'hygiène et de sécurité mais aussi du respect de l'environnement.

Vous aurez comme rôle principal :

-Suivi et développement de l'activité : collecte des données / élaboration du tableau de bord d'activité / participation à la mise en œuvre d'actions correctives,

-Suivi des plans de maintenance des équipements,

-Proposition de renouvellement des équipements,

-Contribution à l'élaboration et au suivi du budget,

-Mise en œuvre d'actions promotionnelles,

-Traitement des réclamations et gestion des litiges,

-Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité,

-Appui technique aux collaborateurs,

-Suivi du plan de formation des collaborateurs.

Vous êtes...

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef après-vente multimarques.

La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne sérieuse, rigoureuse et dotée d'un bon management.

Vous possédez de préférence un CQP gestionnaire d'atelier ou encore un BTS maintenance des véhicules ainsi qu'une expérience réussie dans un domaine similaire ?

N'hésitez plus

Rejoignez-nous

Ce poste est disponible en CDI à temps complet (40h).

Site internet :

Youtube :

Tickets restaurant,

Fixe + variable,

Mutuelle entreprise.