Réceptionniste Polyvalent(e) F/H - Bolquère, France - Pyrénées 2000

Description

La résidence de vacances Pyrénées 2000 dans le village de Bolquère Pyrénées 2000 se trouve à 1800 mètres d'altitude. Sur les hauts plateaux de Cerdagne, au cœur du Parc Naturel Régional des Pyrénées catalanes.

Partez à la découverte de la résidence à travers la vidéo de présentation ci-dessous :

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L'accueil des clients

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
• Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
• Traiter les litiges clients
• Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l'encaissement

• Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
• Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits-déjeuners et l'entretien

• Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
• Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

Vous êtes ?

• Titulaire d'un Bac+2 Tourisme etc.
• A l'aise avec les outils informatiques

Vous avez ?

• Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
• Une maîtrise de l'anglais à l'oral
• Un bon relationnel
• L'esprit d'équipe
• De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

• CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 20/06/2024 jusqu'au 21/09/ h hebdomadaire

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap