Apprenti Conseiller Client Après-vente Automobile - Marignane, France - CAP MILANESIO 2 SEAT SKODA CUPRA

CAP MILANESIO 2 SEAT SKODA CUPRA
CAP MILANESIO 2 SEAT SKODA CUPRA
Entreprise vérifiée
Marignane, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l'automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant des marques SEAT, CUPRA, SKODA, HYUNDAI,MAZDA ET MITSUBISHI on s'engage sur le service et la satisfaction clients. Nous sommes présents sur les secteurs d'AVIGNON, AIX EN PROVENCE, SAINT-VICTORET, MARIGNANANE,MARSEILLE et Salon de Provence.

Depuis le début on attache une importance particulière à l'apprentissage et à la formation des jeunes au sein de nos structures en les accompagnant tout le longue de leur cursus scolaire et en leur offrant une carrière valorisante au sein de notre groupe à la fin de leur alternance.

Salaire selon la grille des salaires alternance 2023+ mutuelle + primes +réductions tarifaires

**Nous cherchons pour l'année scolaire pour nos concessions SEAT CUPRA SKODA de Marseille et Marignane les profils pour CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F en alternance.**

Profession évolutive et enrichissante, le Conseiller Client Après-Vente H/F est l'interlocuteur unique **auprès de nos clients en après-vente**. Vos principales missions:

- Garantir la qualité de service
- Accueillir le client et recueillir ses besoins
- Collecter les données pour remplir le fichier client
- Etablir des devis/forfaits maintenance et réparation
- Rédiger les ordres de réparation et les soumettre à la validation des clients
- Prendre et préparer les rendez-vous
- Editer les factures
- Restituer le véhicule au client et expliquer la facture
- Réaliser une vente conseil, ventes additionnelles
- Participer à l'organisation et à la gestion de l'atelier
- Suivre les activités et la productivité journalière de l'atelier
- Contribuer à l'établissement du dossier d'intervention
- Participer à l'organisation du planning atelier
- Préparer la restitution du véhicule
- Contrôler la qualité des interventions
- Transmettre aux différents services des informations à caractère technique ou commercial
- Appliquer les procédures administratives
- Développer l'activité commerciale /fidéliser la clientèle
- Gérer son espace de vente
- Vérifier la disponibilité d'un véhicule de remplacement
- Contribuer au traitement des éventuelles réclamations et traiter les litiges clients
- Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise et les directives du constructeur ainsi que législation de l'après-vente

Liste non exhaustive.

Pour garantir votre bonne intégration et votre succès au sein des équipes, vous serez accompagné d'un tuteur qui vous partagera son expérience.

**Profil recherché**

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l'automobile. Titulaire Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes idéalement détenteur du permis de conduire.

Votre esprit d'équipe, votre soif d'apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous"

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 461,51€ à 1 709,28€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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