Technicien SAV Proche Dijon poste en journée - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE SUD recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Technicien SAV Proche Dijon poste en journée (H/F) Le technicien SAV assistera le Responsable SAV dans les missions listées ci-dessous : - HotLine : - Répondre aux appels téléphoniques des clients : - Délivrer des conseils d'utilisation - Diagnostiquer les problèmes - Accompagner le client dans un premier niveau de dépannage à distance - Passer commande de piècesNote : astreinte téléphonique de WE en période de récolte - Administratif : - Rédaction de devis - Organisation d'interventions pour les techniciens itinérants - Planification avec les clients - Préparation des pièces à envoyer - Gérer les moyens ( intérimaire, location, ?.) - Etablir des rapports techniques - Gestion : - Traitement des rapports d'intervention (non-conformités, retours techniques, besoins post intervention, etc?) - Echanges avec les fournisseurs - Remonter les informations aux autres services - Maintien des documents techniques - Soutien terrain : - Assister les techniciens sur le terrain - Réaliser une expertise technique sur site - Conseiller et former l'utilisateur au fonctionnement et à la maintenance. - Réceptionner le chantier. - Valider la checklist. Responsabilités : - Garant de la satisfaction client - Gestion du bon déroulement des interventions - Respect des délais de chantier. - Assure le respect de la sécurité - Responsable de la fourniture des rapports techniques Niveau BAC+2 filière technique de type BTS : maintenance industrielle, électrotechnique, etc?- Expérience mini. : 5ans. - Connaissances accrues des systèmes automatisés, de l'électricité et de la mécanique. - Anglais technique - Savoir diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement.Savoir analyser des données techniques et se référer à une noticeSavoir établir un devisDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap