Conseiller Clientèle - Marseille, France - Adéquat

Adéquat

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Adéquat recherche pour le groupe Fnac Darty basé à Marseille 11ème (13) des conseillers clientèle H/F

Au sein d'un open space, vous serez en charge des clients ayant souscrits à un abonnement en magasin.

Vos missions:

- Vérification et complétude du fichier client avec la MAJ des données relatives au clients et aux produits associés
- Saisie des informations contractuelles communiqués par les vendeurs lors de la souscription
- Prise de rdv visio afin que la maintenance préventive annuelle des produits couverts par la garantie soit réalisée par un technicien
- Répondre aux différentes questions ou incompréhensions des clients concernant leur contrat.
- Etre disponible pour les clients afin de les fidéliser et de leur donner entière satisfaction

Profil:

- Très bon niveau de français et de syntaxe.
- Maitrise des outils informatiques
- Sens du service, d'écoute et d'analyse.
- Esprit d'équipe et sens de l'organisation

Horaire:

- Du lundi au samedi avec un jour de repos aléatoire par semaine
- 35h sur une amplitude horaire 9h 20h
- 1 dimanche par mois travaillé ( prime de 100€)
- Planning communiqué 1 mois à l'avance

Rémunération et avantages:

- 11.27€/h+ 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes individuelle jusqu'à 180€
- Ticket restaurant à 7.40€
- Participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au

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