Chargé de Clientèle - Lyon, France - EXPLORAIR

Description

Explorair est une entreprise à taille humaine (20 personnes) de la région lyonnaise (Chasse sur Rhône) spécialisée dans l'analyse de gaz. Les analyses sont des analyses de composition chimique, et les échantillons de gaz ont des provenances et des sources très variées. Nous disposons d'un laboratoire fixe dans nos locaux, ainsi que d'analyseur mobiles pouvant être déployés chez nos clients.

Il s'agit d'une activité scientifique et technique, pour laquelle nous accompagnons nos collaborateurs par des formations internes ou externes pour leur permettre d'acquérir les connaissances de base du secteur.

Dans le cadre de la poursuite de sa croissance, la société Explorair (20 salariés), recherche un.e chargé.e de clientèle pour renforcer l'équipe commerciale.

Rattaché.e au service commercial composé d'un responsable commercial et d'un ingénieur technico-commercial, vos missions principales sont les suivantes:
Vérification de la conformité des commandes clients

Saisie et enregistrement des commandes dans un logiciel interne

Réponses (mail et/ou téléphone) aux sollicitations des clients portant sur les délais, des demandes de faisabilité, d'éventuels dysfonctionnement, les rapports, la logistique

A terme et à l'issue d'une formation, édition et envoi de devis

Le poste consiste à assister l'équipe commerciale sur ces aspects. Vous avez des échanges quotidiens avec nos clients. Vous avez le réflexe de prendre un téléphone pour lever un doute rapidement et efficacement, et vous savez également prendre le temps de rédiger un mail lorsque la situation le nécessite afin de conserver un écrit.

Véritable relai des demandes de clients, vous aurez la mission de faire le lien avec les techniciens du laboratoire pour évaluer ce qu'il est possible de proposer aux clients. Avec le support et le soutien de l'équipe commerciale, vous aurez à cœur de trouver un compromis entre la demande du client et les contraintes internes.

Niveau requis:
De formation BAC à BAC+2/+3 en chimie, vous manifestez un intérêt prononcé pour la relation client.

Ou

De formation BAC à BAC +2/+3 en relation client / administration des ventes, vous manifestez un intérêt prononcé pour la chimie.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur : le poste implique une organisation pour être exhaustif sur les actions à mener, et pouvoir les prioriser.

Vous avez une vraie aisance relationnelle : le poste implique de nombreux échanges avec vos collègues, et avec les clients de la société.

Vous avez une bonne maitrise du français, oral et écrit : votre qualité d'élocution et votre capacité rédactionnelle sont avérés.

Salaire proposé : négociable en fonction de l'expérience et les compétences.

Type de contrat : CDI au 35h/semaine.

Avantages sociaux : mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise, cheque restaurant,

prime de fin d'année, remboursement de frais de transport, Plan Epargne Entreprise.

Lieu d'exercice : Le laboratoire est situé à Chasse sur Rhône 38670

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 12/06/2023