Agent D'accueil - Albi, France - SOLIHA Tarn

Description

Acteur de l'Economie sociale et solidaire, SOLIHA Tarn, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 40 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté. SOLIHA Tarn est une association loi 1901 présente sur le département du Tarn. L'association est gouvernée par un Conseil d'Administration et elle est composée de 35 salariés (techniciens, chargés d'opérations, conseillers habitat, travailleurs sociaux ).

**Description du poste**:
L'association recrute dans le cadre d'un **CDD de remplacement un AGENT D'ACCUEIL RECEPTIONNISTE pour son site d'Albi**

**MISSIONS**:
Sous l'autorité hiérarchique du directeur de SOLIHA Tarn, l'**AGENT D'ACCUEIL RECEPTIONNISTE **aura en charge l'ensemble de l'accueil du public, le téléphone, le courrier, et la gestion des fournisseurs.

**PRINCIPALES ACTIVITES**:

- Accueil physique et téléphonique demandeurs de logements, locataires, propriétaires occupants, personnes âgées
- Premier niveau d'information, prise des rendez-vous et orientation dans bureau correspondant
- frappe de courriers simples et traitement du courrier
- archivage dossiers
- saisie demandes de logement et traitement enquêtes locataires
- suivi des fournisseurs

**Profil recherché**:
**a. **Formation**
- Niveau BAC - BTS secrétariat ou étude de secrétariat

**b. **Expériences**
- Expérience souhaitée

**c. **Compétences et qualités requises**

**QUALITES REQUISES**
- ** Savoir**: Bonne capacité rédactionnelle.Maitrise des outils informatiques, logiciels traitement de texte et tableur (word, excel)
- ** Savoir-faire**: assistance administrative, gestion du courrier, gestion des fournisseurs
- ** Savoir-être**: Discrétion, Qualités relationnelles ; Capacités d'analyse et de synthèse ; Sens de l'organisation et des responsabilités ; capacité de travail en équipe, capacité à communiquer avec publics en difficultés
- Motivé(e) par le projet associatif de SOLIHA
- Sens de l'organisation, autonomie, rigueur, méthode et disponibilité
- Excellent relationnel, capacité d'adaptation à un public très hétérogène et sens du service affirmé
- Capacité d'écoute des besoins et des attentes exprimés
- Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques
- Capacité à s'intégrer rapidement au sein d'une équipe pluridisciplinaire