Conseiller Clients - Dreux, France - Intelcia
Description
**Poste**:Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons pour démarrage de formation le 16/06/2023 sur notre projet de service client e-commerce.
En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.
La mission se déroule du lundi au vendredi (amplitude horaire de 08h30 - 20h00) sur une base de 35h par semaine.
**Profil recherché**:
Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi.
Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.
Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution
**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
Aides à la mobilité,
Temps partiel possible en fonction des activités,
Une formation initiale et continue à nos métiers,
Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
En 2021,
92 % de nos stagiaires valident leurs formations.
83% de nos stagiaires sont satisfaits de nos formations
**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.
Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.
Durée de la formation : 175 heures comprenant la théorie et la pratique
**Process de recrutement**:
Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
Passage pendant la session de tests écrits
Entretien individuel RH
Mise en situation (outil : téléphone)
Contact : Pour toutes demandes d'informations, veuillez nous contacter via la messagerie Indeed
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