ALTERNANCE - Assistant service client - Secteur sport - Bordeaux, France - Win Sport School

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    Alternance
    Description

    ALTERNANCE - Assistant service client - Secteur sport

    Référence :

    Etablissement : Bordeaux

    Domaine : Bachelor Management du Sport

    Type de poste : Assistant service client

    Type de contrat : Alternance

    Secteur : Relation client

    Localisation : Bordeaux

    WIN SPORT SCHOOL Bordeaux recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation en Management du Sport en alternance. Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation, vous serez 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.

    Une entreprise innovante et spécialisée sur le marché de la billetterie d'événements sportifs recherche son futur professionnel. Aujourd'hui, partenaire des plus grands acteurs du sport et du spectacle, la structure souhaite développer et renforcer son équipe de service client.

    Vos missions seront :

    Rattaché(e) au responsable Service Client, l'Assistant(e) Service Client occupe une place centrale, pour assimiler le parcours client dans sa globalité. Il/Elle est directement impliqué(e) sur plusieurs chantiers :

    • Suivi de la relation client

    Téléphone, mail, chat

    Gestion des litiges

    • Paramétrage de la billetterie

    Gestion des interfaces partenaires

    Paramétrage et gestion des matchs en lien avec nos clubs partenaires

    • Gestion du stock et des expéditions

    Gestion de la vente en ligne et des retours

    Expédition des réassorts pour nos enseignes partenaires

    Ces missions vous offrent une vision globale de leur activité, pour vous permettre par la suite, de vous spécialiser dans un domaine en particulier.

    Profil recherché :

    Formation requise: BAC+2

    Compétences requises:

    • Vous êtes à l'aise à l'oral (notamment au téléphone), comme à l'écrit.
    • Rigoureux(se) et organisé(e), vous maîtrisez des logiciels bureautique (Excel, Word, Outlook) rédaction de rapports, création de tableaux de planning ou de reporting,

    Conditions d'admission : Sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation.

    Rémunération : de 55 à 100 % du SMIC horaire selon la grille du contrat de professionnalisation.

    Début du contrat : Septembre 2019

    Secteur : Bordeaux

    Pour déposer votre candidature :

    Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire.

    Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Vous souhaitez devenir le professionnel de demain dans le domaine du sport business ?

    N'attendez plus et postulez

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