Opérateur Pc Tramway - Bordeaux, France - Keolis

Keolis

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Exploitation

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Filiale du groupe Keolis (premier opérateur privé de transport public de voyageurs en France), Keolis Bordeaux Métropole est délégataire de service public pour le compte de Bordeaux Métropole qui lui confie l'exploitation du réseau de transport en commun ainsi que la maintenance du matériel et des infrastructures. Les 2700 collaborateurs contribuent chaque jour à garantir la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort sur le réseau TBM. Le professionnalisme de chacun est déterminant dans le développement du transport public urbain.
Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole, c'est rejoindre une entreprise engagée en RSE et exercer au quotidien une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du groupe.

Missions
Missions
Au sein de la Direction de l'Exploitation et sous la responsabilité des Opérateurs Principaux PC Tram (H/F), l'Opérateur PC Tramway met en oeuvre via le SAEIV les actions visant à améliorer la circulation et la régularité des tramways en temps réel et assurer la sécurisation des biens et des personnes sur le réseau, dans le respect des procédures et des consignes établies en vue d'atteindre les objectifs de performance opérationnelle, de sécurité et de service client conformes aux engagements de l'entreprise.
A ssure r la gestion du trafic et des situations dégradées ou des perturbations:
Assurer le contrôle du trafic et veiller en permanence au respect de l'horaire commercial via les différents applicatifs informatiques du PC dans le respect des indicateurs du plan qualité.
Superviser la circulation des tramways en ligne et au dépôt, en activité commerciale ou non commerciale (formation, manœuvre,).
Superviser les activités de surveillance via la Gestion Technique Centralisée (infrastructures, systèmes industriels) et gérer les accès règlementés (accès des rames au dépôt).
Assurer la gestion de la distribution d'énergie, prendre des mesures conservatoires si nécessaire, et du fonctionnement des zones de manœuvres ferroviaires dans le cadre des procédures établies.
Assurer ponctuellement d'autres missions du Service Régulation : PC bus, régulation terrain réseau ainsi que la surveillance des sorties et rentrées de dépôts.
Assurer la diffusion de l'information voyageurs via le SAEIV en l'absence des agents d'information en temps réel.
Réaliser des actions techniques de régulation (référencées et quantifiées) de la circulation des tramways en cas de perturbation et procéder aux remises à l'heure pour atteindre le fonctionnement nominal du réseau dans les meilleurs délais en respectant les préconisations sécuritaires.
Déclencher et coordonner les interventions des différents intervenants internes et externes, assurer la liaison avec le PC Bus pour mettre en œuvre du réseau de substitution.
Informer les autorités de l'Etat et de l'AOT des accidents et évènements graves dans le cadre des consignes établies.
Remonter les informations collectées et consigner les évènements sur les outils dédiés et conformément aux procédures établies.

Assurer l'encadrement fonctionnel en temps réel des conducteurs:

- Donner des consignes opérationnelles
- Veiller au respect de l'horaire à la prise et aux relèves de services
- Informer le management des situations de conduite ou comportements signifiants sur la fiche de signalement conducteur

Assister et guider les conducteurs dans la résolution d'incident technique ou sécuritaire (pannes, accidents, malaise passager,...).

**Manager la sécurité du travail avec l'appui de la DQSE**:

- veiller au respect des règles de sécurité au travail
- connaître la procédure déclarative des accidents du travail
- détecter et anticiper les situations à risque, mettre en sécurité
- proposer des plans d'actions individuels ou collectifs

**Participer activement à l'activité de la DEX**:
**Contribuer à la cohésion de groupe au sein de l'Entité**:

- travailler en équipe (communiquer et favoriser la collaboration, échanger sur les pratiques professionnelles, harmoniser les pratiques, etc)
- remonter les inform