Responsable Planning - Chaumont, France - Maven Recrutement

Description

Descriptif du poste

En tant que Manager d'équipe attentif, vos missions au sein de ce Centre d'Appel consisteront à:

- Prévoir et planifier les bonnes ressources humaines au bon moment, 1⁄4 d'heure par 1⁄4 d'heure
- Délivrer des analyses claires et précises sur leurs résultats et sur les vôtres pour réussir à faire mieux jour après jour à travers des tableaux d'analyse de performance
- Exploiter et Mettre à jour des données sur les tableurs Excel
- Favoriser l'émulation, la créativité et la montée en compétence de votre équipe de spécialistes.
- En tant que membre du CODIR, vous êtes un contributeur investi de la performance générale du site.

Profil recherché

VOTRE PROFIL:

- Vous êtes un Performer et un compétiteur : c'est la recherche de la Performance qui vous guide.
- Vous êtes profondément à l'aise avec les chiffres, les indicateurs et les Tableaux de Bord mais surtout avec un très bon niveau sur Microsoft Excel
- Vous savez exploiter et analyser des données chiffrées
- Vous travaillez toujours en équipe et vous faites tout pour faire grandir vos collaborateurs.
- Peu nous importe votre formation de base, mais la connaissance des Statistiques est un réel plus

VOS AVANTAGES DE RESPONSABLE PLANNING & DATA:

- Un rôle stratégique et crucial : la certitude d'avoir un impact personnel élevé dans l'entreprise.
- Une réelle liberté d'action et d'initiatives au service de votre Client.
- Des outils d'analyse aussi puissants et perfectionnés qu'une machine de course
- Une magnifique aventure Humaine et Business à réussir en équipe, sous votre impulsion.
- Un Groupe qui valorise les réussites des collaborateurs et les promotions internes
- Une équipe de Direction professionnelle, constructive et passionnée pour vous aider à réussir.
- Des implantations en villes moyennes dans le Nord, dans l'Est, dans le Sud, et le Nord-Ouest de la France
- Un poste ouvert en Haute-Marne (52)
- Un bonus annuel qui récompense vos résultats.

Processus de recrutement en 4 étapes:

- Un rendez vous téléphonique d'alignement de 20 min
- Réalisation d'une Séquence de Qualification
- Entretien Challenge de 90 min max en visio / présentiel
- Présentation client
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Constructif- Créativité**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREMicrosoft Excel
Tableaux de bord

**Voir plus**

Entreprise
- VOTRE ENTREPRISE - UNE TRES GRANDE MARQUE DE LA RELATION CLIENT:

- Une société dans le Top 3 mondial des Centres de Contact : CA 1,2 MM € et collaborateurs.
- 2 Priorités claires : Qualité des prestations et bien-être des collaborateurs.
- La puissance nécessaire pour endosser la responsabilité de flux de contacts quotidiens considérables provenant de grandes marques de l'Energie, des Telecom, de la Banque et de l'Assurance.
- un ensemble d'entreprises Françaises autonomes de 200 à 700 collaborateurs.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A partir de 38 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable ordonnancement et planification

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION