Gestionnaire Applications - Paris e, France - ELOGIE-SIEMP

ELOGIE-SIEMP

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Elogie-Siemp est une société d'économie mixte, 3e bailleur social de la Ville de Paris. Elle assure une activité de construction, de réhabilitation et de gestion de près de logements à Paris et autour de Paris. La société ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville de Paris en matière de production de logements sociaux et d'amélioration de la qualité du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et d'adaptation au changement climatique.

Missions principales:

- **Accompagner le Métier dans les activités opérationnelles**:

- Recueillir et analyser des besoins métiers,
- Etudier la faisabilité,
- Rédiger les spécificités fonctionnelles,
- Valider la conformité des réalisations par rapport aux spécifications générales et besoins métiers,
- Rédiger des procédures,
- **Assurer un support quotidien aux utilisateurs**:

- Traitement des tickets sur un périmètre applicatif en respectant les engagements de la DSI
- Sur des anomalies complexes assurer la communication auprès des utilisateurs et avec les prestataires
- Assister et former les utilisateurs
- Analyser les incidents récurrents, en déterminer l'origine et proposer des évolutions,
- **Réalisation de développement et de paramétrage complexe**:

- Mettre en place des paramétrages sur un portefeuille applicatif
- **Etre le référent informatique sur des projets**
- Participer à la rédaction des appels d'offres et au choix du prestataire
- Accompagné le chef de projet métier et le conseiller sur l'intégration des outils au sein du SI

**Indicateurs de performances**:

- Le respect des SLA sur la gestion des incidents
- Le niveau de satisfaction client sur le périmètre concerné.
- La pertinence des évolutions proposées pour limiter les incidents
- La qualité de la réalisation des développements et paramétrage

**Connaissances et compétences professionnelles requises**:

- **Formation initiale**:

- Diplôme de niveau BAC+4 ou +5
- **Aptitudes et Compétences requises**:

- Bonne qualité relationnelle
- Connaissance de SGBDR
- Capacités à comprendre, qualifier et formaliser les demandes des utilisateurs de son périmètre
- Connaissance d'un ETL
- Connaissance de la méthodologie projets

Les plus:

- Une expérience dans l'habitat social
- Connaitre : Talend, Progress, MSSQL, Php, IIS.
- **Expérience souhaitée**:

- 3 ans d'expérience dans un poste similaire
- **Langues**:

- Anglais technique

Type d'emploi : CDI, Temps plein
Statut : Cadre

Salaire : 42 000,00€ à 44 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel