Chargé(E) de Relation Clientèle en Alternance - Paris, France - Aurlom BTS+

Aurlom BTS+

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Offre réservée aux étudiants intégrant l'école Aurlom BTS+ à la rentrée 2024

Aurlom BTS+ est une école spécialisée dans la préparation aux diplômes d'Etat des BTS.

Nos campus, situés en plein cœur de Paris, connaissent depuis leur création le développement de leurs activités.

Votre rythme d'alternance sur cette offre, si vous êtes inscrits en BTS NDRC dans notre établissement à la rentrée 2024, sera de 3 jours en entreprise / 2 jours en formation.

Notre entreprise partenaire, un fournisseur de services télécoms en pleine croissance, s'engage à fournir des solutions de communication innovantes et fiables à ses clients.

**Missions**:

- Gérer et entretenir les relations avec les clients existants, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.
- Assurer le suivi des contrats et des abonnements, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Identifier les opportunités de vente croisée et de vente additionnelle pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Utiliser les outils numériques pour suivre les interactions clients et améliorer les processus de gestion de la relation client.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité et la cohérence du service client.

Veuillez noter que la liste n'est pas exhaustive et pourrait être complétée par d'autres éléments.
- Titulaire du baccalauréat.
- Maturité et sens des responsabilités.
- Excellente organisation.
- Orienté(e) service client et résultats.
- Autonomie, curiosité.
- Excellent relationnel.
- Avantages salariés : profitez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance.
- Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
- Avantages alternance : aide à l'équipement, aide au permis.

Qui sommes nous ?

Avec plus de 4 000 étudiants attendus à la rentrée dans nos 7 campus en plein cœur de Paris et plus de 1 500 entreprises partenaires, Aurlom BTS+ s'est affirmé au fil des années comme le premier et le plus grand BTS de France.
- Premier, par le nombre d'étudiants accueillis en initial comme en alternance : plus de 4 000 étudiants feront leur rentrée à Aurlom.
- Premier, par le nombre de filières proposées : en 2024, Aurlom proposera pas moins de 30 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore dans le domaine de la santé.
- Premier, par les résultats obtenus à l'examen national du BTS et aux concours d'admission des écoles et universités qui recrutent à Bac +2 dans le cadre d'une poursuite d'études au niveau Bac +3 et plus.
- Premier enfin, par les moyens exceptionnels mis au service des étudiants : les meilleurs professeurs de France, un bureau des stages et de l'alternance qui accompagne les étudiants dans leur recherche (aide au CV, mises en relation avec les entreprises et les recruteurs, forums de recrutement, préparation aux entretiens d'embauche...) et la possibilité de préparer simultanément l'examen national du BTS et les concours d'entrée des meilleures écoles et universités dans le cadre d'une poursuite d'études en Licence 3 ou en Bachelor.