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- Prise en charge des appels téléphoniques entrants relatifs à la gestion des contrats
- Gestion des appels sortants vers les entreprises ayant sollicité aide et/ou conseil sur
- mise à jour des bases de données entreprises et contrats
- mise en gestion d'adhésions
- mise à jour des contrats d'entreprises, selon leurs évolutions
- chantiers de fiabilisation des bases de données
Gestionnaire client entreprise F/ H - Chevaleret eme, France - Malakoff Humanis
Description
Gestion de la relation et de l'expérience client :
Gestion d'adhésions en retraite complémentaire :
Profil recherché
Aisance au téléphone, capacité d'écoute active
Rigueur et esprit d'analyse
Autonomie
Capacité d'apprentissage
Adaptabilité
Gestion administrative, bonne capacité de gestion des volumes
Activité d'expertise, donnant au gestionnaire contrat une forte valeur ajoutée dans la relation client.
Présentation de Malakoff Humanis
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.